ul. Legionów 92, 42-202 Częstochowa, Polska
+48 34 361 31 18 wew. 110, +48 34 344 18 28
szkolenia@sgpgroup.eu

Miesiąc: Marzec 2019

Sposoby na udaną komunikację z klientem

Komunikacja z Klientem to podstawa udanej sprzedaży. Okazuje się, że nawet, jeśli firma oferuje najlepszej jakości usługi i wyroby, bez dobrej obsługi klienta, traci sprzedaż. Bez różnicy, czy mowa o bezpośredniej obsłudze w sklepie stacjonarnym, czy o wymianie e-maili.

Jak zrobić skuteczny audyt w firmie?

Audyt jest niezbędnym narzędziem kontroli w każdej firmie. To dzięki niemu można ocenić obecny system zarządzania i określić, co wymaga udoskonalenia. Aby dokonać audytu wewnętrznego, należy przede wszystkim zebrać informacje o wszystkim, co może podlegać zmianie.

Zbuduj wizerunek eksperta

Z czym kojarzy Ci się pojęcie eksperta. Przede wszystkim z atrybutami wiedzy – to oczywiste. Jednak w dzisiejszych czasach pojęcie to jest znacznie szersze. Masz kilka sekund na to, byś został pozytywnie oceniony. Chociaż finalnie zawsze najważniejsze jest to, co potrafisz, niejednokrotnie można stracić szansę na pokazanie siebie przez detale.

Pierwszy dzień w nowej pracy – jak się zachować?

Zanim zaczniesz pracę, powinieneś sporo wiedzieć o firmie, w której się zatrudniasz. Czym się zajmuje? Czego może od Ciebie oczekiwać? Jakie będą Twoje obowiązki. Kiedy już wejdziesz w szeregi zatrudnionych, dużo obserwuj.