ul. Legionów 92, 42-202 Częstochowa, Polska
+48 34 361 31 18 wew. 110, +48 34 344 18 28
szkolenia@sgpgroup.eu

PISANIE I REDAGOWANIE PISM URZĘDOWYCH – Program szkolenia

CELE SZKOLENIA

Celem szkolenia jest usystematyzowanie wiedzy pracowników z zakresu poprawności językowej w mowie i piśmie. Uczestnicy szkolenia zostaną zapoznani z zasadami tworzenia, redagowania dokumentacji urzędowej oraz wewnętrznych aktów normatywnych. Po warsztatach uczestnicy nabędą umiejętności z zakresu poprawnego przygotowania oraz wcielenia w praktykę organizacyjną przepisów kancelaryjnych oraz korespondencyjnych.

W szkoleniu poruszone zostaną m.in. zagadnienia prawne związane z dokumentacją oraz korespondencją oraz zasady obowiązujące strony postępowania administracyjnego w zakresie obiegu pism.

METODY SZKOLENIOWE

Szkolenie prowadzone metodą warsztatową. Podczas szkolenia uczestnicy będą mieli okazję ćwiczyć sposoby poprawnego redagowania korespondencji. Oprócz poprawności ortograficznej i stylistycznej główny nacisk zostanie położony na skuteczne i staranne konstruowanie tekstów urzędowych, tak aby były zrozumiałe dla odbiorcy i precyzyjnie oddawały treść przekazywaną przez nadawcę.

PROGRAM SZKOLENIA

POJĘCIE KOMUNIKACJI W ZESTAWIENIU Z POPRAWNOŚCIĄ JĘZYKOWĄ I ZASADAMI REDAGOWANIA PISM URZĘDOWYCH

RODZAJE PISM URZĘDOWYCH

CZYM JEST KORESPONDENCJA?

  • Korespondencja wewnętrzna i zewnętrzna
    • Korespondencja elektroniczna

OMÓWIENIE ZASAD REDAGOWANIA PISM URZĘDOWYCH

  • Części składowe pisma urzędowego
    • Styl pisma urzędowego
    • Forma pisma urzędowego
    • Treść pisma urzędowego
    • Czy warto korzystać z szablonów pism?
    • O czym świadczy pismo?
    • Jakie słownictwo jest dopuszczalne w korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej?
    • Jakich zwrotów należy unikać?

PRZEPISY PRAWNE W ZAKRESIE REDAGOWANIA PISM URZĘDOWYCH

PRZYGOTOWANIE PISMA

  • Typowe zwroty
    • Odmiana nazwisk
    • Duża i mała litera
    • Kolejność informacji
    • Przejrzystość pisma
    • Adresowanie pism urzędowych

GRAMATYCZNE I LOGICZNE ZAGADNIENIA KONSTRUKCJI PISM URZĘDOWYCH

  • Kultura języka polskiego w korespondencji
    • Zwroty w korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej
    • Zwroty grzecznościowe
    • Szanowny Pan/Szanowna Pani kiedy i jakie zwroty grzecznościowe powinny być używane?
    • Kiedy wielka litera?
    • Najczęściej spotykane błędy
    • Struktura korespondencji wychodzącej – przejrzystość tekstu i wartość przekazu merytorycznego
    • Techniki redakcji pism
    • Treść – adekwatność i przejrzystość
    • Znaki interpunkcyjne
    • Znak sprawy
    • Skróty i zwroty w korespondencji
    • Atrakcyjność pisma
    • Style pism urzędowych

KOMUNIKACJA ELEKTRONICZNA

  • Reguły komunikacji urząd-urząd oraz urząd-petent w komunikacji elektronicznej – zasady formułowania myśli w komunikacji prowadzonej za pomocą korespondencji elektronicznej
    • Savoir-vivre e-komunikacji

OBIEG PISM I KORESPONDENCJI MIĘDZY STRONAMI W POSTĘPOWANIU ADMINISTRACYJNYM

  • Kodeksowe terminy do doręczeń
    • Decyzja administracyjna oraz postanowienie
    • Ugoda administracyjna
    • Skargi oraz wnioski
    • Forma upoważnień i pełnomocnictw
    • Forma wydawanych zaświadczeń
    • Podstawy i zakres prawny dotyczący dokumentacji i korespondencji

PISMA URZĘDOWE W PRAKTYCE

  • Jak powinna wyglądać decyzja administracyjna – skuteczność decyzji administracyjnej

ĆWICZENIA PRAKTYCZNE

Warsztaty z pisania pism, notatek i innych krótkich form przekazujących ważne informacje i istotne w sprawie ustalenia.

CZAS TRWANIA SZKOLENIA

1 dzień – 8 godzin szkoleniowych (po 45 minut)

TERMIN I MIEJSCE SZKOLENIA

Warszawa, 12 września 2019 r.

CENA SZKOLENIA

Koszt szkolenia od osoby: 990 zł netto

Przy zgłoszeniu powyżej 2 osób (z jednej firmy), koszt szkolenia od osoby wynosi: 890 zł netto

W cenę szkolenia wliczone są:

  • proces szkolenia
    • materiały szkoleniowe w formie książkowej oraz materiały biurowe
    • wszelkie koszty związane z trenerem
    • sala szkoleniowa z wyposażeniem
    • przerwy kawowe
    • obiad
    • imienny certyfikat ukończenia szkolenia

Cena szkolenia nie zawiera kosztów dojazdu oraz noclegu