DELEGOWANIE ZADAŃ, OCENA I ROZWIJANIE SAMODZIELNOŚCI PRACOWNIKÓW PUP
Kluczem do sukcesu lidera jest umiejętność zmieniania zastanych okoliczności,
a nie wykorzystanie formalnej władzy i nowego tytułu.
Kenneth Blanchard
a nie wykorzystanie formalnej władzy i nowego tytułu.
Kenneth Blanchard
UCZESTNICTWO W WARSZTATACH UMOŻLIWI REALIZACJĘ NASTĘPUJĄCYCH CELÓW:
- Diagnozę własnego potencjału kierowniczego.
- Doskonalenie współpracy i integracja zespołu.
- Wykorzystanie różnorodności podwładnych do osiągania celów
- Zwiększenie psychologicznych umiejętności menedżera.
- Poprawę umiejętności delegowania.
- Unikania błędów komunikacyjnych
- Poprawę umiejętności oceny pracowników.
- Konstruktywne rozwiązywanie sytuacji konfliktowych.
- Poznanie psychologicznych aspektów procesu wprowadzania zmian
PROGRAM SZKOLENIA:
KIEROWNIK PUP - LIDER, PRZYWÓDCA, MENEDZER
- Realizm i odwaga
- Wolność a odpowiedzialność, czyli nie zakuwaj się sam w kajdany
- Siła zaangażowania
- Strategia czy działanie
- Siła lenistwa
JAK WYKORZYSTAĆ WŁADZĘ DLA WZROSTU EFEKTYWNOŚCI?
- Czym jest władza?
- Paradygmaty sukcesu współczesnego menedżera
- Role i modele przywódcze
- Style kierowania
- Tajemnice i sztuka motywowania
SOCJOTECHNIKA CZY SKUTECZNOŚĆ – KOMUNIKACJA W PRZYWÓDZTWIE
- Techniki skutecznego porozumiewania się
- Komunikacja zarządcza
- Bariery komunikacyjne
- Skuteczna komunikacja hierarchiczna
SZTUKA SŁOWA
- rozmowa w relacji zwierzchnik – podwładny
- kultura dyskusji, wypowiedzi
- język rozmówcy
- wykorzystanie walorów językowych
- tempo, intonacja, siła, akcentowanie
- jak reagować na gafy, wpadki i przejęzyczenia
- Sztuka aktywnego słuchania
- kiedy prawdomówność oznacza brak taktu?
- Jak prawić i przyjmować komplementy
SZTUKA GESTU – KOMUNIKACJA NIEWERBALNA W OCENIE I DELEGOWANIU
- Strefy odległości w kontaktach interpersonalnych
- charyzma, osobowość i kompetencja
- postawy i gestykulacja jako emocjonalne sposoby przekazywania treści
- postawy akceptujące, postawy negujące
ISTOTA ZACHOWAŃ ASERTYWNYCH DELEGOWANIU
- Co oznacza w praktyce bycie asertywnym liderem?
- Sprowadzanie rozmowy z pracownikiem z poziomu emocjonalnego do poziomu społecznego czyli partnerskiego
- Feedback pozytywny i negatywny
- Konstruktywne wyrażanie opinii
UMIEJĘTNOŚĆ ODPOWIEDNIEGO DELEGOWANIA OBOWIĄZKÓW W ZESPOLE
- delegowanie zadań pracownikom
- jak i kiedy delegować zadania?
- przekazywanie zadań odpowiednio do zakresu kompetencji podwładnych
- ustalanie kolejności zadań prowadzących do celu
- elementy blokujące delegowanie zadań
- techniki egzekwowania wymagań i realizacji zadań
- monitoring i ocena wykonania zadania przez pracowników
MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW – METODY FINANSOWE I POZAFINANSOWE
- jakie czynniki i wartości motywują zespół produkcyjny do lepszej pracy?
- zasady wynagrodzenia
- jak ustalać system premii i nagród?
- skuteczne metody okazywania uznania i aprobaty
- umiejętność udzielania motywujących informacji zwrotnych
- zasady konstruktywnej krytyki i pochwały
- opracowanie indywidualnych planów motywowania pracowników
- jak zapobiegać spadkowi motywacji w zespole produkcyjnym?
- najczęściej popełniane błędy w motywacji pracowników
OCENA PRACOWNIKÓW
- system ocen pracowniczych
- proces oceny pracowniczej
- planowanie – ustalenie celów, zadań kryterium oceny
- zbieranie danych na temat ocenianego pracownika
- rozmowa oceniająca
- sprowadzanie rozmowy z pracownikiem z poziomu emocjonalnego do poziomu społecznego czyli partnerskiego
- feedback pozytywny i negatywny
- konstruktywne wyrażanie opinii
PERSWAZJA I WPŁYW W KIEROWANIU PRACOWNIKAMI
- Techniki negocjacji menedżerskich
- Zależności przestrzenne
- Test indywidualnego stylu negocjacyjnego
- Zasady wywierania wpływu w oparciu o współpracę
- Porównanie stylów technik wywierania wpływu i negocjacji (kooperacyjny, rywalizacyjny, rzeczowy)
- Najskuteczniejsze techniki wywierania wpływu na podwładnych
- Techniki zadawania pytań i aktywne słuchanie
- Sterowanie rozmową w kontaktach z podwładnym
JAK NAS WIDZĄ, CZYLI WIZERUNEK PRZEŁOŻONEGO
- kreowanie własnego „teatru prezentacji”
- trenowanie różnych form i gatunków wypowiedzi w prezentacji
- kreowanie aktu prezentacji jako kreowanie siebie
- lider jako retor
- gesty wzmacniające i sugerujące
- etykieta biznesowa i savoir vivre w zarządzaniu ludźmi
- Strefy odległości w kontaktach interpersonalnych
- Typy uścisków dłoni i ich znaczenie
- Jak uniknąć gafy
DRESS CODE - ELEGANCJA W UBIORZE - CO I KIEDY NOSIĆ?
- Ubiór w biznesie – sztuka autoprezentacji
- Prawidłowy dobór stroju i dodatków,
- Fryzura, makijaż, biżuteria
- Podstawowe uchybienia w wyglądzie kobiety,
- Podstawowe uchybienia w wyglądzie mężczyzny.
- Typy strojów i zasady ich doboru, wskazania elegancji
- Dobór typu stroju w biznesie: business dress, business casual, casual; dodatki
- Idealny ubiór do biura oraz na spotkania
- Wskazówki dotyczące doboru stroju
- Strój nieformalny czy ubranie wyjściowe?
SKUTECZNE ZARZĄDZANIE OSOBAMI O RÓŻNYCH TYPACH OSOBOWOŚCI
- Rozpoznawanie typów osobowościowych pracowników
- Tworzenie skutecznych zespołów wykorzystujących synergię osobowości pracowników
- Świadomość przewagi ograniczeń własnego typu osobowości
- Motywowanie i dobór reakcji czterostrefowy model zachowań
- Samopostrzeganie i ocena innych w zależności od typu osobowości
- Efektywne wywieranie wpływu i zarządzanie osobami o różnych typach osobowości
ZGŁOSZENIE UDZIAŁU
Formularz zgłoszeniowy na szkolenie: formularz-zgloszeniowy
TERMINY
Proponowane terminy i miejsca realizacji szkolenia:
| 12 - 13 kwietnia | Wrocław |
| 15 - 16 września | Częstochowa |
KOSZTORYS SZKOLENIA
Koszt szkolenia dla jednej osoby wynosi: 1290.00 PLN netto.
Przy zgłoszeniu powyżej 2 osób koszt szkolenia za osobę wynosi: 1190.00 PLN netto.
- proces szkolenia,
- sala szkoleniowa,
- materiały szkoleniowe w formie książkowej wraz z długopisem,
- wszelkie koszty związane z trenerem,
- imienny certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- przerwy kawowe, obiad,
- poszkoleniowe konsultacje z trenerem.
