Zapisz się na szkolenie

Jesteś zainteresowany konkretnym szkoleniem?
 

Szkolenia


Skontaktuj się z nami

Masz pytanie? Napisz do nas! Na każde pytanie odpowiemy w 24 godziny.

szkolenia@sgpgroup.eu


Bądź na bieżąco!

Interesują Cię informacje o aktualnościach oraz najnowsze szkolenia?

Szkolenie CQI- 14 Zarządzanie reklamacjami i zwrotami z rynku- wymagania wg AIAG

Opis szkolenia CQI- 14 Zarządzanie reklamacjami i zwrotami z rynku- wymagania wg AIAG

OPIS SZKOLENIA CQI-14 Zarządzanie reklamacjami i zwrotami z rynku- wymagania wg AIAG 

Standard CQI-14 Automotive Warranty Management służy jako narzędzie zarządzania, które pozwala organizacji na przeprowadzenie samooceny w procesie zarządzania gwarancją motoryzacyjną.
 
Wytyczne CQI-14 zostały opracowane przez AIAG w celu zwiększenia zadowolenia klienta a tym samym użytkownika końcowego, jednocześnie stale ulepszając "program zarządzania gwarancjami" w całym łańcuchu producentów i dostawców.

Ocena obejmuje pytania dotyczące relacji i działań organizacji zarówno z producentem OEM, jak i jego partnerami w łańcuchu dostaw.

W branży automotive klienci coraz większą uwagę zwracają na obszar gwarancji, gdyż generuje on bardzo duże wymierne szkody w postaci zwrotów jak i utratę reputacji.
 
Z tego powodu ważne jest odpowiednie przygotowanie zespołu, który będzie zarządzał tym obszarem w przedsiębiorstwie.
 
Zakres szkolenia:
1. Norma CQI-14 w świetle specyficznych wymagań klienta oraz IATF16949:2016
a. Analiza wymagań auditowych wg normy 19011:2018
2. Omówienie grupy norm CQI ze szczególnym uwzględnieniem CQI-14 
3. Główne zagadnienia CQI-14:
a. Manual section
b. Pre-Assessment
c. Assessment
d. Raportowanie
4. Odpowiedzialności dostawcy i klienta od P1-P14
 
Czas trwania szkolenia: 2 dni (16 godzin szkoleniowych) 

ZGŁOSZENIE UDZIAŁU W SZKOLENIU CQI- 14 Zarządzanie reklamacjami i zwrotami z rynku- wymagania wg AIAG

Zgłoś swój udział w szkoleniu " CQI- 14 Zarządzanie reklamacjami i zwrotami z rynku- wymagania wg AIAG" wypełniając formularz on-line na naszej stronie lub pobierając formularz PDF.

TERMINY SZKOLEŃ CQI- 14 Zarządzanie reklamacjami i zwrotami z rynku- wymagania wg AIAG

Termin i miejsce szkolenia ustalane są z Klientem.

WYCENA SZKOLENIA ZAMKNIĘTEGO

Szkolenie " CQI- 14 Zarządzanie reklamacjami i zwrotami z rynku- wymagania wg AIAG" może zostać zorganizowane w formie zamkniętej w ustalonym miejscu i czasie. Wypełnij formularz wyceny szkolenia zamkniętego, aby poznać szczegóły oferty.

Podobne szkolenia

Zamknij
Ta strona używa plików cookies i podobnych technologii m.in. w celach: świadczenia usług oraz statystyk. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić te ustawienia. Szczegóły znajdziesz w Polityce dotyczącej cookies. [OK, akceptuję cookies]