Szkolenia

Skontaktuj się z nami

Masz pytanie? Napisz do nas! Na każde pytanie odpowiemy w 24 godziny.

szkolenia@sgpgroup.eu

Bądź na bieżąco!

Interesują Cię informacje o aktualnościach oraz najnowsze szkolenia?

MAPOWANIE PROCESÓW W ORGANIZACJI

OPIS SZKOLENIA

Szkolenie w sposób warsztatowy wdroży uczestników do stosowania metod mapowania, modelowania i doskonalenia procesów we własnej organizacji.

CELE SZKOLENIA

Zdobycie umiejętności identyfikacji i mapowania procesów we własnej organizacji, dokumentowania ich funkcjonowania i standaryzacji
Poznanie przykładowych narzędzi informatycznych do mapowania i modelowania procesów – Bizagi Process Modeller
Zdobycie umiejętności zbierania danych dla celów mapowania i modelowania procesów
Zdobycie umiejętności identyfikowania obszarów problemowych i potencjału doskonalenia w istniejących w organizacji procesach
Zdobycie wiedzy o sposobach doskonalenia procesów i poprawie ich sprawności

PROGRAM SZKOLENIA

1. Procesowy model zarządzania organizacją:

Procesowy model zarządzania – opis
Pojęcie strumienia wartości – czynności VA i NVA
Mapowanie procesów z wykorzystaniem metod BPMN i VSM – analiza przykładowych map
Six Sigma – eliminowanie wariacji i poprawa sprawności (capability) procesów (mapowanie procesów metodą SIPOC, wykorzystywanie narzędzi statystycznej kontroli procesu SPC)
TOC - podstawy zarządzania operacyjnego – optymalizacja systemów, zasady priorytetyzacji i kolejkowania zadań, identyfikowanie tzw. „bottlenecks” w procesach

2. Analiza przykładowych map procesów biznesowych:

Znaczenie symboli wykorzystywanych do tworzenia map procesów w różnych metodach – BPMN i VSM
Diagramy procesów i workflow:

            - diagramy przepływowe top-down
            - diagramy blokowe
            - activity charts
            - diagramy workflow
            - diagramy przepływowe cross-functional

Wyjaśnienie głównych elementów struktury diagramów procesów:

           - Przepływ produktów i usług
           - Przepływ informacji
           - Przepływ decyzji
           - Punkty pomiaru efektywności

Analiza map inwentaryzujących procesy (present state) i map doskonalących procesy (future state) dla przykładowych procesów biznesowych.

Zastosowane metody: case studies, dyskusja, ćwiczenia indywidualne – warsztaty, symulacje, mini-wykład.

3. Tworzenie map inwentaryzujących dla przykładowych procesów z organizacji uczestników - warsztaty:

Wybór procesów do ewaluacji
Identyfikacja głównych elementów struktury procesów – diagram Żółwia:

           - Przepływu produktów i usług
           - Zasobów
           - Sposobów i punktów pomiaru efektywności

Identyfikowanie zasobów procesów i podprocesów:

           - Osobowych
           - Technicznych/sprzętowych
           - Informacyjnych
           - Materiałowych

Obliczanie czasów cykli dla procesów i podprocesów
Analiza czasu dostępnego w poszczególnych procesach i podprocesach
Rysowanie map wybranych procesów

4. Doskonalenie przykładowego procesu:

Wybór sposobów i punktów pomiaru efektywności i ustanowienie celów dla wybranych mierników – benchmarking i scorecards
Ustanowienie sposobów zbierania informacji o realizowanych wskaźnikach efektywności i ich dokumentowania – stosowanie narzędzi SPC
Stosowanie technik rozwiązywania problemów – diagramy Pareto-Lorenza, Ishikawy, metody ABC, Root Cause Analysis, 5Why, technika A3
Wdrażanie i podtrzymanie zmian, audyty procesów i Continous Improvement

Zastosowane metody: wykład, dyskusja, case studies, ćwiczenia – warsztaty, symulacje.

CZAS TRWANIA SZKOLENIA - 2 dni (16 h szkoleniowych, 1h szkoleniowa = 45 minut)

ZGŁOSZENIE UDZIAŁU

Możesz zgłosić swój udział na wybrane szkolenie wypełniając formularz on-line na naszej stronie lub pobierając formularz PDF.

TERMINY

Proponowane terminy i miejsca realizacji szkolenia:

17 - 18 marca

Wrocław

ZAPISZ SIĘ

KOSZTORYS SZKOLENIA OTWARTEGO

KOSZT SZKOLENIA STACJONARNEGO

dla jednej osoby: 1290.00 PLN netto.
przy zgłoszeniu 3 i więcej osób, koszt szkolenia za osobę wynosi: 1190.00 PLN netto.

W cenę szkolenia stacjonarnego wliczone są:

proces szkolenia,
sala szkoleniowa,
materiały szkoleniowe w formie książkowej wraz z długopisem,
wszelkie koszty związane z trenerem,
imienny certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
przerwy kawowe, obiad,
poszkoleniowe konsultacje z trenerem.

Szkolenie zamknięte wyceniane jest indywidualnie dla każdego klienta

WYCENA SZKOLENIA ZAMKNIĘTEGO

Formularz wyceny szkolenia zamkniętego

Zapisz się na szkolenie