Szkolenie QRQC - szybka reakcja na problemy jakościowe

Opis szkolenia QRQC - szybka reakcja na problemy jakościowe

CEL SZKOLENIA:
Zaznajomienie uczestników szkolenia z metodą rozwiązywania problemów QRQC. 

KORZYŚCI ZE SZKOLENIA :

• Poszerzenie wiedzy w zakresie rozwiązywania problemów.
• Zrozumienie, w jaki sposób wdrażać te wymagania w systemach zarządzania organizacji.
• Poznanie procesu rozwiązywania problemów w organizacji jako systemu działań korygujących w przedsiębiorstwie, którego podstawowym założeniem jest szybkość reakcji, a także prowadzenie jak najlepszej kontroli nad jakością.

PROGRAM SZKOLENIA:

1.Potrzeba identyfikacji przyczyn problemów, pojęcie przyczyny źródłowej (pierwotnej),
2.Działania korekcyjne, korygujące i? zapobiegawcze,
3.Praca zespołowa w rozwiązywaniu problemów,
4.Rodzaje/poziomy QRQC (liniowe, wydziałowe, zakładowe)
5.Sformułowanie problemu w postaci „SMART” i za pomocą 5W2H,
6.Omówienie QRQC w oparciu o 8 etapów
7.Narzędzia wspomagające analizę przyczyn problemu:

• metoda 5 x why,
• burza mózgów,
• diagram Ishikawy.

Ćwiczenia:

• Analiza problemu przy użyciu diagramu Ishikawy i/lub 5 x why, 
• Opis problemu za pomocą 5W2H.
• Definiowanie działań korekcyjnych, korygujących i zapobiegawczych
• Pełna analiza problemu przy użyciu QRQC

 
CZAS TRWANIA SZKOLENIA/WARSZTATÓW - 1 dzień , 8 godzin szkoleniowych (1 godzina szkoleniowa = 45 min.)