ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM

 

PROGRAM SZKOLENIA:

LIDER, PRZYWÓDCA, MENEDŻER
  • ­    Realizm i odwaga
  • ­    Wolność a odpowiedzialność, czyli nie zakuwaj się sam w kajdany
  • ­    Siła zaangażowania
  • ­    Strategia czy działanie
  • ­    Siła lenistwa
  • ­    Identyfikacja zadań lidera w organizacji
  • ­    Zasady skutecznego komunikowania się przywódcy
  • ­    Style kierowania (autodiagnoza, dopasowanie do typów pracowników)
  • ­    Jak skutecznie budować autorytet w zespole

PLANOWANIE JAK WYKORZYSTAĆ WŁADZĘ DLA WZROSTU EFEKTYWNOŚCI?
  • ­    Planowanie w zarządzaniu
  • ­    Paradygmaty sukcesu współczesnego menedżera
  • ­    Role i modele przywódcze a planowanie i delegowanie zadań
  • ­    Zasady planowania zadań własnych
  • ­    Zasady planowania zadań podwładnych
  • ­    Kamienie milowe w planowaniu

UMIEJĘTNOŚĆ ODPOWIEDNIEGO DELEGOWANIA OBOWIĄZKÓW W ZESPOLE
  • ­    Delegowanie zadań pracownikom
  • ­    Jak i kiedy delegować zadania?
  • ­    Przekazywanie zadań odpowiednio do zakresu kompetencji podwładnych
  • ­    Ustalanie kolejności zadań prowadzących do celu
  • ­    Elementy blokujące delegowanie zadań
  • ­    Techniki egzekwowania wymagań i realizacji zadań
  • ­    Monitoring i ocena wykonania zadania przez pracowników

MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW – METODY FINANSOWE I POZAFINANSOWE
  • ­    Jakie czynniki i wartości motywują zespół produkcyjny do lepszej pracy?
  • ­    Zasady wynagrodzenia
  • ­    Jak ustalać system premii i nagród?
  • ­    Skuteczne metody okazywania uznania i aprobaty
  • ­    Umiejętność udzielania motywujących informacji zwrotnych
  • ­    Zasady konstruktywnej krytyki i pochwały
  • ­    Opracowanie indywidualnych planów motywowania pracowników
  • ­    Jak zapobiegać spadkowi motywacji w zespole produkcyjnym?
  • ­    Najczęściej popełniane błędy w motywacji pracowników

BUDOWANIE I KIEROWANIE ZESPOŁEM
  • Rola i zadania lidera
  • Predyspozycje osobiste – samoświadomość – jak ją zdobyć?
  • Etapy tworzenia zespołu
  • Typy zachowań w zespole
  • Identyfikacja i przydzielanie zadań członkom zespołu
  • Zespołowe podejmowanie decyzji
  • Formalne i nieformalne źródła autorytetu
  • Koncepcja stylów zarządzania a zarządzanie konfliktem

PROCES KOMUNIKACJI W ZESPOLE – JAK OSŁABIĆ LUB UNIKNĄĆ KONFLIKTU ZWIĄZANEGO Z PANDEMIĄ LUB INNYMI SYTUACJAMI KRYZYSOWYMI
  • Proces efektywnej komunikacji
  • Komunikacja w czasach kryzysu
  • Zasady i uwarunkowania procesu komunikacji
  • Własne style wpływu werbalnego i pozawerbalnego na efektywną pracę zespołu
  • Najczęstsze błędy w procesie komunikacji kryzysowej
  • Bariery w procesie komunikacji
  • Zagrożenia i konsekwencje barier komunikacyjnych oraz metody ich niwelowania
  • Skuteczne sposoby reakcji na powstające w zespole bariery komunikacyjne
  • Skuteczna komunikacja hierarchiczna

SKUTECZNE REAGOWANIE, ZAPOBIEGANIE POWSTAWANIU ORAZ ROZWIĄZYWANIE SYTUACJI KONFLIKTOWYCH
  • Przyczyny powstawania konfliktów w zespołach – koło i etapy problemów
  • Konflikty w czasie pandemii i innych kryzysów
  • Przewidywanie i wczesne diagnozowanie potencjalnego konfliktu w zespole
  • Przewartościowanie sytuacji konfliktowych/kryzysowych
  • Postawy wobec sytuacji konfliktowych
  • Efektywne zachowania lidera w konfliktach
  • Postawa asertywna w sytuacji konfliktu
  • Zachowania asertywne jako techniki wywierania wpływu i obrony przed presją
  • Rodzaje asertywności (miękka, twarda, negocjacyjna)
  • Kontrolowanie uczuć i emocji

TYPOWE REAKCJE NA STRES
  • Emocjonalne vs zadaniowe nastawienie do stresu
  • Strategia poznawcza
  • Strategia emocjonalna
  • Fantazje, myślenie życzeniowe
  • Współdziałanie z innymi

KREOWANIE WIZERUNKU PRZEŁOŻONEGO
  • Lider a menadżer
  • Sztuka argumentacji
  • Charyzma lidera
  • Postawy i gestykulacja jako emocjonalne sposoby przekazywania treści
  • Postawy akceptujące, postawy negujące
  • Świadome tworzenie wizerunku lidera

ŚWIADOMA KOMUNIKACJA SPOSOBEM NA ZDROWE RELACJE
  • Czym jest świadoma komunikacja
  • Moje emocje a emocje innych ludzi
  • Relacje z samym sobą a relacje z innymi
  • Oczekiwania a emocje
  • Świadomość siebie i świadomość rozmówcy – ćwiczenia
  • Ograniczenia emocjonalne w komunikacji

ISTOTA ZACHOWAŃ ASERTYWNYCH W ZARZĄDZANIU
  • Co oznacza w praktyce bycie asertywnym liderem?
  • Sprowadzanie rozmowy z pracownikiem z poziomu emocjonalnego do poziomu społecznego czyli partnerskiego
  • Feedback pozytywny i negatywny
  • Konstruktywne wyrażanie opinii

JAK ZACHOWAĆ POSTAWĘ ASERTYWNĄ W KONTAKCIE Z ROZMÓWCĄ?
  • Asertywne odmawianie i proszenie
  • Asertywność w czasach pandemii
  • Kiedy można, a kiedy nawet trzeba powiedzieć „Nie” proponując jednocześnie alternatywne rozwiązania
  • Kulturalne upominanie rozmówcy
  • Przekazywanie rozmówcy złych wiadomości
  • Jak rozmawiać o obniżkach pensji, zwiększeniu obowiązków, zmianach w charakterystyce pracy
  • Jak uzyskać wsparcie zamiast oporu lub biernego oporu
  • Korzyści i ryzyko związane z przyjęciem postawy asertywnej, agresywnej lub uległej
  • Zestawy technik postępowania w trudnych, konfliktowych sytuacjach
  • Asertywne reagowanie na krytykę ze strony rozmówców – zasady
  • Jak reagować na nieprawdziwe zarzuty
  • Jak reagować na aluzje i utrudnianie działań
  • Korzystanie z doświadczeń płynących z przeżytych sytuacji trudnych z
  • Proponowanie rozwiązań w przekonujący sposób; uświadamianie pracownikowi zaangażowania i profesjonalizmu własnej organizacji
  • Skuteczne radzenie sobie z trudnymi zachowaniami, np. jak dojść do porozumienia z antagonistą?
  • Rozmówca zdenerwowany – przydatne zwroty i schemat reagowania.

ASERTYWNOŚĆ W PRAKTYCE
  • Jak mówić „nie” w sytuacjach stresujących
-    obszary trudności w odmawianiu
-    jak mówić „nie” by brzmiało przyjaźnie

  • Asertywne wyrażanie próśb
-    dlaczego prośby bywają nieskuteczne?
-    jak formułować asertywną prośbę?

  • Oceny – czyli krytyka i jej wpływ na poziom naszego stresu
-    kiedy warto wypowiadać krytykę
-    problemy z przyjmowaniem krytyki
-    co robić z nie konstruktywną krytyką
-    oddzielenie opinii od faktów

  • Wyrażanie własnych opinii, gdy są one sprzeczne z poglądami innych
-    jak dyskutować, gdy inni mają odmienne poglądy?
-    typowe błędy w wyrażaniu opinii
-    jak asertywnie wyrażać własne opinie?

  • Jak zmieniać relacje, które są dla nas krzywdzące?
-    komunikaty JA i komunikaty TY
-    metody ustanawiania konstruktywnych relacji
-    hamowanie agresji a problemy z wyrażaniem emocji
-    asertywna obrona przed gniewem i agresją

  • Asertywna informacja zwrotna
-    NIE KOP czyli: nie KRYTYKUJ, nie OCENIAJ, nie PROWOKUJ (PONIŻAJ)
-    UFO - ustosunkowanie + fakty + oczekiwanie
-    FUKO - fakty + uczucia + konsekwencje + oczekiwania
-    FUO + 2K - zależy mi + fakty + ustosunkowanie + oczekiwanie + konkret + kontrakt
-    FUKOZ - fakty + uczucia + konsekwencje + oczekiwania + zaplecze

KOMUNIKACJA W ZESPOLE A OSOBOWOŚĆ
  • Rola osobowości w zarządzaniu zespołem
  • Typ osobowości a skłonność do konfliktu
  • Cechy osobowości a skuteczność działania w określonym miejscu w zespole
  • Samospostrzeganie i ocena innych w zależności od typu osobowości
  • Zarządzanie ludźmi o różnych stylach osobowości

Możliwość przeprowadzenia analizy osobowości uczestników w oparciu o test osobowości TTI Ltd. INSIGHTS Analysen by SCHEELEN Instutut fur Managementberatug und Bildungsmarketing



CZAS TRWANIA SZKOLENIA
2 dni (16 h szkoleniowych, 1 h szkoleniowa = 45 minut)

ZGŁOSZENIE UDZIAŁU

Formularz zgłoszeniowy na szkolenie: formularz-zgloszeniowy

TERMINY

Proponowane terminy i miejsca realizacji szkolenia:

03 - 04 listopada Częstochowa
26 - 27 listopada Poznań

KOSZTORYS SZKOLENIA

Koszt szkolenia dla jednej osoby wynosi: 1290.00 PLN netto.
Przy zgłoszeniu powyżej 2 osób koszt szkolenia za osobę wynosi: 1190.00 PLN netto

W cenę szkolenia wliczone są:
  • proces szkolenia,
  • sala szkoleniowa,
  • materiały szkoleniowe w formie książkowej wraz z długopisem,
  • wszelkie koszty związane z trenerem,
  • imienny certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • przerwy kawowe, obiad,
  • poszkoleniowe konsultacje z trenerem.


Szkolenie zamknięte wyceniane jest indywidualnie dla każdego klienta

Zamknij
Ta strona używa plików cookies i podobnych technologii m.in. w celach: świadczenia usług oraz statystyk. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić te ustawienia. Szczegóły znajdziesz w Polityce dotyczącej cookies. [OK, akceptuję cookies]