Szkolenia

Skontaktuj się z nami

Masz pytanie? Napisz do nas! Na każde pytanie odpowiemy w 24 godziny.

szkolenia@sgpgroup.eu

Bądź na bieżąco!

Interesują Cię informacje o aktualnościach oraz najnowsze szkolenia?

TECHNIKI SPRZEDAŻY- LOGIKA ROZMÓW HANDLOWYCH

CZAS TRWANIA SZKOLENIA – 2 DNI (16 godzin szkoleniowych, 1 godzina szkoleniowa = 45 minut)

PROGRAM SZKOLENIA

SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA W SPRZEDAŻY

Świadoma budowa wizerunku - Kogo chcę pokazać
Przełamywanie barier komunikacyjnych i łamanie stereotypowych zachowań
Strategia oparta na Analizie Obszaru Rozmowy: lub Kosmetyczka – doradcą Klienta

SKUTECZNY NEW BUSINESS

Strategia poszukiwania nowych Klientów
Znaczenie aktywności w poszukiwaniu inwestycji i klientów
„Nie” warunkowe i „nie” rozstrzygające. Kiedy Klient odmawia, a kiedy nie jest przekonany? Jak zmienić „nie” warunkowe na „tak”?

STRUKTURA PREZENTACJI HANDLOWEJ

Punkt wyjścia: Potrzeba czy produkt?
Trzy strategie układu treści w komunikacie do Klienta
Prezentacja metodą P-CKMA (potrzeba – cecha – korzyść – mankament – argument)
Strategia BBC (3P)
Spójność i najważniejsze szczegóły decydujące o sukcesie rozmowy sprzedażowej
Techniki radzenia sobie ze stresem i zarządzania konfliktem
Dobór postaw prezentacyjnych do sytuacji oraz typu klienta
Techniki wpływu społecznego podczas wizyty handlowej
Zasady posługiwania się językiem perswazji i stosowanie słów kluczy
Tajniki siły perswazji
Wybrane techniki manipulacji w komunikacji językowej

PRZYGOTOWANIE I WZBOGACENIE PREZENTACJI HANDLOWEJ

Cztery kluczowe pytania prezentacji
Zdefiniowanie celu: Informacyjny, perswazyjny czy stymulacyjny?
Kluczowe informacje o odbiorcach
Wybór treści: Kluczowe elementy
Dobór skutecznej argumentacji do typu społecznego odbiorcy
Techniki wzbogacania prezentacji: Środki retoryczne, wizualizacja, wykorzystanie zmysłów
Czy trudno Ci mówić językiem słuchacza?
Sztuka prezentacji handlowej i budowa charyzmy
Świadomy i nieświadomy poziom autoprezentacji

PREZENTACJA HANDLOWA W PRAKTYCE

Postawa i komunikacja niewerbalna
Tempo mówienia, natężenie głosu wykorzystywanie pauz
Kontakt wzrokowy z audytorium
Postawa ciała
Gestykulacja
Dynamika – ruch
Zwracanie się do słuchaczy
Pewność wypowiedzi
Wygląd i dress code sprzedawcy

NAWIĄZYWANIE KONTAKTU Z KLIENTEM

Znaczenie pierwszego wrażenia
Rola indywidualnego podejścia do klienta
Strategie otwarcia rozmowy i przełamywanie lodów
Nawiązywanie kontaktu i podtrzymywania relacji
Określenie i zrozumienie potrzeb klienta

BUDOWANIE KLIMATU – NAKREŚLENIE SPOSOBÓW BUDOWANIA KLIMATU SRZEDAŻY

KONFLIKT W SPRZEDAŻY JAKO SZANSA NA UZYSKANIE DODATKOWYCH PROFITÓW

Style rozwiązywania konfliktów – mini wykład i analiza testów uczestników
Przedstawienie możliwych taktyk działania i komunikowania w sytuacji konfliktu
Budowanie algorytmów najlepszych rozwiązań dla analizowanych trudnych sytuacji

MAGIA SŁOWA W SPRZEDAŻY

Jak mówić, by wzbudzić zainteresowanie?
Jasność, precyzja i płynność wypowiedzi
Zachowania językowe i figury retoryczne pozwalające na utrwalenie pozytywnego wizerunku
Porozumienie z odbiorcami - stymulowanie aktywnego odbioru wypowiedzi
Pytania i odpowiedzi
Radzenie sobie z trudnymi pytaniami
Budowanie wizerunku profesjonalisty a odpowiadanie na pytania na które nie znamy odpowiedzi
Jak reagować na: gafy, wpadki, przejęzyczenia?
Ćwiczenia bardziej asertywnego stylu wypowiedzi

MAGIA GESTU, CZYLI MOWA CIAŁA W PROCESIE SPRZEDAZY I NEGOCJACJI

FINALIZACJA ROZMOWY

Standardowe sposoby finalizacji
Nieszablonowe strategie finalizacji
„Nie” warunkowe i „nie” rozstrzygające. Kiedy Klient odmawia, a kiedy nie jest przekonany? Jak zmienić „nie” warunkowe na „tak”?

TYPY KLIENTA – SPOSÓB SKUTECZNEJ OBSŁUGI

Rozpoznanie charakterystyki klienta
Dopasowanie stylu do typu klienta
Wpływ poprzez wartości klienta

ZGŁOSZENIE UDZIAŁU

Możesz zgłosić swój udział na wybrane szkolenie wypełniając formularz on-line na naszej stronie lub pobierając formularz PDF.

TERMINY

Termin i miejsce szkolenia ustalane są z Klientem.

WYCENA SZKOLENIA ZAMKNIĘTEGO

Formularz wyceny szkolenia zamkniętego

Zapisz się na szkolenie