Szkolenie CQI- 14 Zarządzanie zwrotami gwarancyjnymi w branży automotive

KORZYŚCI ZE SZKOLENIA
Pogłębienie wiedzy z zakresu:

• Jak zarządzać specyficznymi wymaganiami klienta
• Jak tworzyć matryce CSR, diagram przebiegu procesu, diagram żółwia
• Jakie kwalifikacje powinien posiadać auditor
• Jakie są wymagania wynikające z normy 19011:2018
• Jakie są główne zagadnienia normy CQI14

CELE SZKOLENIA
I. Zdobycie podstawowej wiedzy nt. zagadnień, wymagań i celów normy CQI14
II. Przekazanie informacji na temat rodziny standardu AIAG CQI
III. Uzyskanie zrozumienia odnośnie procesów specjalnych w świetle wymagań norm ISO i IATF 16949:2016
IV. Uzyskanie informacji odnośnie CQI14, a zarządzaniem specyficznymi wymaganiami klienta w odniesieniu do procesów specjalnych
V. Zdobycie wiedzy na temat planowania, realizacji i raportowania wg normy 19011:2018
VI. Zdobycie wiedzy odnośnie poziomu i rodzajów kontroli procesu
VII. Uzyskanie świadomości, co do korzyści wynikających z CQI i wpływu na stabilizację i zdolność procesu
VIII. Zwiększenie motywacji do poszerzania wiedzy zdobytej podczas szkolenia

PROGRAM SZKOLENIA

1.    Norma CQI14 w świetle specyficznych wymagań klienta oraz IATF16949:2016

• Analiza wymagań auditowych wg normy 19011:2018

2.    Omówienie grupy norm CQI ze szczególnym uwzględnieniem CQI14
3.    Główne zagadnienia CQI14:

• Manual sectiCQI 14 Automotive Warranty Management – wymagania wg AIAG

4.    Norma CQI14 w świetle specyficznych wymagań klienta oraz IATF16949:2016

• Analiza wymagań auditowych wg normy 19011:2018

5.    Omówienie grupy norm CQI ze szczególnym uwzględnieniem CQI14
6.    Główne zagadnienia CQI14:

• Manual section
• Pre-Assessment
• Assessment
• Raportowanie
• Odpowiedzialności dostawcy i klienta od P1-P14

Warsztaty:
Przegląd tabel zawartych w pliku assessment łącznie z zasadami wypełniania i tworzenia raportu

CZAS TRWANIA SZKOLENIA - 2 dni (16 h szkoleniowych, 1 h szkoleniowa = 45 minut)