Jakość
Baza Wiedzy
-
Zarządzanie reklamacjami
Opublikowany : 2020-04-29 | Kategorie : JakośćReklamacje w wielu organizacjach są traktowane po macoszemu. Najczęściej postępowanie z nimi dotyczy tylko „załatwienia” reklamacji, czyli odrzucenia lub uznania i uspokojenia Klienta.