Szkolenie Praktyczne podstawy zarządzania dostawcami
szkolenie zamknięte
Celem szkolenia jest zrozumienie istoty współpracy klient-dostawca, poznanie sposobów skutecznej komunikacji i negocjacji oraz zapoznanie się ze metodami nadzoru nad dostawcami.
CELE SZKOLENIA
- Zrozumienie istoty współpracy klient-dostawca,
- Poznanie sposobów skutecznej komunikacji i negocjacji,
- Zapoznanie się ze metodami nadzoru nad dostawcami,
- Ostrzeżenie przed najczęściej popełnianymi błędami.
PROGRAM SZKOLENIA: Praktyczne podstawy zarządzania dostawcami
1. Klient vs. Dostawca.
2. Dostawca moim klientem, partnerem lub pracodawcą.
3. Podstawy negocjacji.
4. Podstawy komunikacji.
5. Standard rozmowy z dostawcą.
6. Rodzaje pytań: otwarte, zamknięte, sugerujące.
7. Parafraza.
8. Zawartość raportu ze spotkania z dostawcą.
9. Reklamacje.
10. Audity dostawców.
11. Ocena dostawców.
12. Podsumowanie.
CZAS TRWANIA SZKOLENIA- 2 dni, (16h szkoleniowych, 1h szkoleniowa = 45 minut)