Szkolenie Audyt decyzji: Jak oceniać i doskonalić procesy decyzyjne
szkolenie zamknięte
Szkolenie ma na celu przekazanie uczestnikom praktycznej wiedzy i umiejętności związanych z audytowaniem procesów decyzyjnych w organizacji.
CEL SZKOLENIA:
Uczestnicy dowiedzą się, jak analizować, oceniać i doskonalić procesy decyzyjne, identyfikować błędy oraz wdrażać działania korygujące i zapobiegawcze. Dzięki zdobytej wiedzy menedżerowie będą mogli podejmować bardziej świadome, przemyślane i skuteczne decyzje biznesowe.
GRUPA DOCELOWA:
Szkolenie jest skierowane do menedżerów wyższego i średniego szczebla, którzy są odpowiedzialni za podejmowanie decyzji strategicznych, operacyjnych i taktycznych. Będzie również wartościowe dla osób zajmujących się audytem procesów zarządczych, specjalistów ds. ciągłego doskonalenia oraz liderów zespołów odpowiedzialnych za wdrażanie zmian i usprawnienia w organizacji.
PROGRAM SZKOLENIA: Audyt decyzji: Jak oceniać i doskonalić procesy decyzyjne
1. Wprowadzenie do audytu decyzji:
- Czym jest audyt decyzji i dlaczego warto go przeprowadzać.
- Cele audytowania procesów decyzyjnych.
- Różnice między audytem decyzji a tradycyjnym audytem operacyjnym.
2. Proces podejmowania decyzji w organizacji:
- Etapy procesu decyzyjnego: od analizy danych po wdrożenie decyzji.
- Rola intuicji i analizy w procesach decyzyjnych.
- Decyzje strategiczne, operacyjne i taktyczne.
3. Kryteria oceny decyzji:
- Skuteczność, efektywność, zgodność z celami organizacji.
- Analiza ryzyka i kosztów decyzji.
- Ocena wpływu na interesariuszy.
- KPI i monitorowanie.
4. Techniki audytowania decyzji:
- Przegląd dokumentacji decyzyjnej.
- Wywiady z decydentami i interesariuszami.
- Analiza przyczyn i skutków decyzji.
5. Najczęstsze błędy decyzyjne i ich identyfikacja:
- Błędy poznawcze w procesie decyzyjnym.
- Brak danych, nadmiar danych i ich wpływ na decyzje.
- Syndrom grupowego myślenia (groupthink).
6. Doskonalenie procesów decyzyjnych na podstawie audytu:
- Rekomendacje wynikające z audytu decyzji.
- Wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych.
- Budowanie kultury uczenia się na błędach.
7. Komunikacja wyników audytu decyzji:
- Przygotowanie raportu z audytu decyzji.
- Skuteczna prezentacja wniosków i rekomendacji.
- Przekazywanie trudnych informacji.
SYLWETKA TRENERA
Dariusz J. Ł.
trener, konsultant, praktyk biznesu
Motto: Qui non próficit, déficit! / Kto się nie rozwija, ten się cofa!
Od lat wspiera organizacje produkcyjne i usługowe w budowaniu skutecznych i efektywnych systemów zarządzania, doskonaleniu procesów, rozwijaniu kompetencji liderów oraz rozwiązywaniu problemów organizacyjnych i jakościowych.
Łączy doświadczenie menedżera jakości, lidera projektów doskonalących, handlowca, przedsiębiorcy, konsultanta biznesowego i trenera. Dzięki temu podczas szkoleń nie opiera się wyłącznie na teorii. Bazuje przede wszystkim na praktyce zdobytej w międzynarodowych korporacjach, organizacjach handlowych i produkcyjnych oraz podczas realizacji projektów szkoleniowych i doradczych.
W życiu zawodowym odpowiadał za jakość, efektywność procesów, rozwój systemów zarządzania, wdrażanie Lean Management, zarządzanie zespołami specjalistów oraz współpracę z wymagającymi klientami międzynarodowymi. Pełniłem funkcje od inżyniera jakości, przez kierownika jakości i pełnomocnika zarządu ds. systemów zarządzania, aż po dyrektora jakości, handlowca, trenera i konsultanta.
Jego doświadczenie obejmuje między innymi:
- zarządzanie jakością i systemami zarządzania,
- ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001, ISO 45001,
- audytowanie według ISO 19011,
- Lean Management i Lean Manufacturing,
- Kaizen i kulturę ciągłego doskonalenia,
- zarządzanie procesowe i podejście procesowe,
- analizę i doskonalenie efektywności procesów,
- zarządzanie wskaźnikami KPI,
- zarządzanie ryzykiem i analizę ryzyka,
- rozwiązywanie problemów i analizę przyczyn źródłowych,
- APQP, PPAP, FMEA, 8D,
- rozwój kompetencji menedżerskich i przywódczych,
- budowanie skutecznych zespołów,
- komunikację interpersonalną,
- komunikację międzydziałową i międzyprocesową,
- negocjacje i rozwiązywanie konfliktów,
- asertywność w środowisku zawodowym,
- prowadzenie trudnych rozmów,
- zarządzanie zmianą,
- rozwój trenerów wewnętrznych,
- projektowanie i prowadzenie szkoleń.
W swojej pracy wychodzi z założenia, że większość problemów organizacyjnych to efekt wzajemnego oddziaływania systemu, procesów, komunikacji, przywództwa i kultury organizacyjnej. Z tego powodu podczas szkoleń i konsultacji stosuje podejście holistyczne, które pozwala uczestnikom spojrzeć na organizację jako na spójny system wzajemnie powiązanych elementów.
Łączy wiedzę z zakresu jakości, zarządzania procesami, psychologii biznesu, komunikacji interpersonalnej, rozwoju osobistego, przywództwa i zarządzania zmianą. Dzięki temu szkolenia nie ograniczają się do omawiania wymagań norm, narzędzi czy procedur. Pokazują przede wszystkim, jak skutecznie wykorzystywać je w codziennej pracy, aby osiągać rzeczywiste rezultaty biznesowe.
Uczestnicy jego szkoleń cenią przede wszystkim praktyczne podejście, dużą liczbę przykładów z rzeczywistych sytuacji biznesowych, angażujący sposób prowadzenia zajęć.
Pracuje z operatorami, specjalistami, liderami, kierownikami, menedżerami średniego szczebla oraz członkami najwyższego kierownictwa. Dzięki temu potrafi dostosować język, metody i poziom szczegółowości do potrzeb konkretnej grupy odbiorców.
Jego celem jest pomoc uczestnikom w zmianie sposobu myślenia, rozwoju kompetencji i budowaniu rozwiązań, które będą przynosiły korzyści organizacji przez wiele lat.
Wierzy, że trwałe doskonalenie organizacji zaczyna się wtedy, gdy rozwijają się jednocześnie systemy, procesy i ludzie.
Szukasz tego szkolenia
w formie zamkniętej?
Szkolenia powiązane
Polecane szkolenia
Szkolenie ma na celu przekazanie uczestnikom praktycznej wiedzy i umiejętności związanych z audytowaniem procesów decyzyjnych w organizacji.