Szkolenie Oceny Pracownicze: od trudnych rozmów do skutecznych narzędzi motywacyjnych

Celem szkolenia jest przede wszystkim przygotowanie do zmiany spojrzenia na oceny pracowników – z procesu administracyjnego w efektywne narzędzie motywacyjne. Uczestnicy nauczą się, jak przygotować, zaplanować i prowadzić rozmowy oceniające w sposób, który buduje zaufanie, rozwija potencjał pracowników i zwiększa ich zaangażowanie. Szkolenie dostarczy uczestnikom praktycznych metod i narzędzi do prowadzenia efektywnych rozmów oceniających, uwzględniając etap rozwoju i potencjał pracownika. Uczestnicy nauczą się udzielanie feedbacku i przygotowywania planów rozwoju oraz poznają typowe błędy w procesie oceniania. 

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW: 

1. Nabędą wiedzę i umiejętności w obszarze przygotowania i przeprowadzenia procesu ewaluacji, doboru metod i narzędzi do tego procesu.
2. Będą potrafili skutecznie prowadzić rozmowy oceniające, zarówno w kontekście wyników pracy, jak i rozwoju pracowników.
3. Nabędą wiedzę i umiejętności z zakresu udzielania informacji zwrotnej.
4. Zdobędą umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w procesie oceniania. Nabędą wiedzę w obszarze  błędów i pułapek utrudniających obiektywną ocenę pracy.
5. Będą rozumieli, w jaki sposób zbudować autorytet jako lider i jak wdrażać kulturę feedbacku w zespole.

GRUPA DOCELOWA:

• Menedżerowie, liderzy zespołów, kierownicy działów, którzy odpowiedzialni są za ocenę wyników pracy swoich podwładnych.
• Specjaliści HR, którzy wspierają menedżerów w procesie oceniania i motywowania pracowników.

PROGRAM SZKOLENIA: Oceny Pracownicze: od trudnych rozmów do skutecznych narzędzi motywacyjnych

1. Wprowadzenie do procesu oceny: 

• Cel i znaczenie oceny pracowników. Korzyści dla organizacji i pracowników.
• Wprowadzenie do różnych typów ocen (ocena roczna, ocena okresowa, ocena rozwoju, ocena 360°).
• Wyzwania związane z oceną pracowników.
• Rozmowa oceniająca: kontekst przełożonych, pracownika i HR.

2. Przygotowanie do rozmowy oceniającej. Kluczowe etapy. 

• Określanie celów oceny,
• Przygotowanie narzędzi oceny (formularze, kwestionariusze) i danych (opisy, role, modele kompetencyjne, etc.),
• Wyznaczanie kryteriów oceny (kompetencje, osiągnięcia, umiejętności),
• Zbieranie informacji przed spotkaniem: analizowanie wyników pracy i zachowań pracownika.
• Komunikacja – kto jest odpowiedzialny?

3. Rozmowa oceniająca – przygotowanie, struktura, zasady:

• Własne przygotowanie przez kierownika do rozmowy z pracownikiem.
• Struktura i scenariusze rozmowy oceniającej .
• Samoocena. czym jest i jak jej używać w procesie oceny?
• Jak przygotować skuteczną samoocenę?
• Kalibracja – co to jest i dlaczego jest ważna?

4.Feedback podczas rozmowy oceniającej. Feedforward.

• Czym jest informacja zwrotna. 
• 5 warstw feedbacku. Techniki.
• W jaki sytuacjach informacja zwrotna jest skuteczna.

5. Typy pracowników i ich ocena:

• Ocena pracowników o różnym poziomie potencjału.
• Jaka rozpoznać Talent?
• Rozpoznawanie specyficznych potrzeb oceny w zależności od typu pracownika.

6. Zamknięcie procesu oceny:

• Jak przekazać wyniki oceny pracownikowi?
• Tworzenie planów rozwojowych.
• Tworzenie planów naprawczych.
• Znaczenie komunikacji w procesie oceny.
• Integracja oceny z systemem motywacyjnym i rozwojowym. Opracowanie rekomendacji po ocenie – jak przekładają się na wynagrodzenia, awanse, szkolenia?

7. Trudne sytuacje podczas rozmowy:

• Co robić, kiedy Pracownik nie zgadza się z oceną?
• Co zrobić, jeśli pojawiają silne emocje w czasie spotkania?
• Pracownik nie spełnia oczekiwań. Jak przeprowadzić rozmowę o poprawie wyników?
• Skutki  dokonania negatywnej oceny pracownika
• Procedura odwoławcza. Czym jest i kiedy stosować?

8. Błędy w procesie oceny:

• Typowe błędy: Efekt halo, kontrastu, tendencji centralnej, zgodności, stereotyping i inne).
• Jak unikać tych błędów? Wskazówki dla oceniających.

9. Najlepsze praktyki. Wnioski i rekomendacje.

CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 2 dni (16 h szkoleniowych, 1 h szkoleniowa = 45 minut)

SYLWETKA TRENERA

Z wykształcenia inżynier, humanista i pedagog. Z pasji: naukowiec i towarzysz człowieka. Posiada podwójną europejską akredytację: Program managera IPMA (International Project Management Association) oraz coacha i mentora EMCC EIA (Mentoring and Coaching). Jest również certyfikowanym moderatorem metody Design Thinking oraz asesorem Assessment Centre & Development Centre. 

Na co dzień kierownik HR Biznes Partner, trener biznesu, mentor i lider projektów. Od ponad 20 lat związana z branżą motoryzacją, gdzie realizuje zadania z obszaru twardego i miękkiego HR na poziomie operacyjnym i strategicznym. Od wielu lat z satysfakcją podejmuje zadania w zakresie: projektowania, wdrażania i ewaluacji a także ciągłego doskonalenia procesów, systemów i narzędzi. Współtworzyła system kwalifikacji operatorów produkcji.

Potrafi rozwijać ludzi i sprawiać, że osiągają sukcesy. Zrealizowała wiele autorskich projektów: lokalnych i międzynarodowych w obszarze doskonalenia umiejętności, standardów pracy w motoryzacji i rozwoju talentów. Jako jedna z pierwszych kobiet w Polsce zbudowała Produkcyjny Obszar Szkoleniowy oraz Wewnętrzną Akademię.

Jako wyraz uznania dla rezultatów swojej pracy, odebrała 5-krotnie tytuł Laureata w konkursie Lider Zarządzania Zasobami Ludzkimi organizowanym przez Instytut Pracy i Spraw Socjalnych pod patronatem Ministra Pracy. Dwukrotnie otrzymała Dyplom Programu Edukacji Profesjonalnej PEP HR nadany przez Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami.