Szkolenie Asertywność, czyli sztuka skutecznej komunikacji
szkolenie zamknięte
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z kluczową wiedzą na temat asertywnej komunikacji oraz zdobycie przez nich umiejętności formułowania asertywnych komunikatów.
CZAS TRWANIA SZKOLENIA – 2 dni (16 godzin szkoleniowych, 1 godzina szkoleniowa = 45 minut)
CELE SZKOLENIA
- Zapoznać uczestników z kluczową wiedzą na temat asertywnej komunikacji.
- Nauczyć formułować asertywne komunikaty oraz unikać komunikatów agresywnych i uległych.
- Wzmocnić poczucie pewności siebie w relacjach zawodowych ze współpracownikami.
- Nauczyć radzić sobie z manipulacją i agresją.
- Wyposażyć w metody wspierające asertywne zachowania w relacjach zawodowych.
- Wyposażyć w techniki skutecznego przełamywania oporu, delegowania i egzekwowania.
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW
Uczestnik po ukończeniu zajęć:
- Potrafi zachować pewność siebie w sytuacjach zawodowych.
- Potrafi zastosować skuteczne techniki asertywnego reagowania w trudnych sytuacjach.
- Zna swój dominujący styl zachowań i potrafi identyfikować styl zachowań rozmówcy.
- Potrafi przekazywać konstruktywne informacje asertywne.
- Potrafi asertywnie reagować na krytykę, odmowę, prośbę i pochwałę.
PROGRAM SZKOLENIA
Czym jest asertywność?
- prawo do asertywności i granic
- asertywność i uległość
- asertywność i agresja
- świadomość siebie
- praca nad sobą
Prawa Fensterheima
- prawo do wyrażania siebie, swoich opinii, potrzeb i uczuć
- prawo do wyrażania siebie dopóki nie mamy agresywnych intencji
- prawo do wyrażania próśb i prawo do odmowy
- prawo do dyskusji
- korzystanie ze swoich praw
Asertywna komunikacja
- komunikacja jako narzędzie asertywności
- komunikat JA
- budowanie asertywności poprzez nawyk
- FUKO czyli asertywna informacja zwrotna
- metoda SBI (Situation Behaviour Impact)
Asertywne postawy
- odpowiedzialność
- fakty przede wszystkim
- asertywna krytyka
- proszę, dziękuję, mówię „nie”
Asertywne zachowania
- technika Premeditatio Malorum
- ścieżki asertywnego postępowania
Asertywność w pracy
- stawiaj granice
- masz prawo wyboru
- komunikuj swoje prawa
Wybrane techniki asertywności
- model asertywnej odmowy
- zdarta płyta
- otwarte drzwi
- Jujitsu
- jak na Zawiszy
- odroczenie asertywne
- pytania i zasłona dymna
Szukasz tego szkolenia
w formie zamkniętej?
Szkolenia powiązane