Szkolenie Efektywna komunikacja i współpraca w zespole

Cele szkolenia z Komunikacji w zespole biznesowym:

1. Zwiększenie efektywności komunikacji: Uczestnicy nauczą się technik skutecznego przekazywania informacji, co przyczyni się do lepszej współpracy w zespole.
2. Rozwój umiejętności interpersonalnych: Szkolenie ma na celu rozwój umiejętności słuchania, empatii oraz asertywności w kontakcie z innymi członkami zespołu.
3. Zarządzanie konfliktami: Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat identyfikacji i rozwiązywania konfliktów w zespole, co pozwoli na lepsze zarządzanie trudnymi sytuacjami.
4. Budowanie zaufania i relacji: Celem jest stworzenie atmosfery zaufania i otwartości, co sprzyja lepszej współpracy oraz integracji zespołu.
5. Poprawa umiejętności prezentacyjnych: Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie prezentować swoje pomysły i projekty, co jest kluczowe w środowisku biznesowym.

PROGRAM SZKOLENIA: Efektywna komunikacja i współpraca w zespole

Moduł I. Budowanie atmosfery otwartości, zaufania i poczucia bezpieczeństwa w zespole:

• Jaka jest moja mocna strona w komunikacji/co pozytywnego wnoszę do komunikacji w moim zespole?
• Wskaźniki zaufania w zespole.

Moduł II. O czym należy wiedzieć w obszarze komunikacji w zespole – dobre praktyki i główne błędy komunikacyjne:

• Ćwiczenie umiejętności słuchania ze zrozumieniem intencji.
• Pigułki wiedzy – co powoduje niedrożności komunikacyjne (koncepcja drabiny założeń, projekcje, toksyny komunikacyjne)?
• Pigułki wiedzy – „o empatycznym słuchaniu”.
  
  

Moduł III. Rola informacji zwrotnej w otwartej komunikacji w zespole:

• Modele udzielania informacji zwrotnej.
• Dyskusja nad ew. trudnościami w udzielaniu feedbacku.
• Informacja zwrotna: proszenie o nią, udzielanie i przyjmowanie – wyzwania.
• Prośba do członków zespołu o przekazanie informacji zwrotnej w formule „co takiego mógłbym zacząć robić/przestać robić, żeby nam się lepiej współpracowało?”.
• Wymiana bezpośredniej informacji zwrotnej między członkami zespołu.

Moduł IV. Konflikt konstruktywny i destruktywny – jak się konfliktować, żeby stworzyć szansę na wypracowanie rozwiązań, uwzględniających potrzeby wszystkich zaangażowanych stron?

• Rodzaje konfliktu (zgodnie z kołem konfliktu R. Moore’a).
• Oswajanie konfliktu: ustalanie zasad na konfliktowanie się (ustalanie granic zachowań akceptowalnych), model częstotliwości i intensywności konfliktu – o tym, że każdy trochę inaczej angażuje się w spór.
• Znaczenie znajomości własnego nawykowego stylu podchodzenia do konfliktu.
• Strategie radzenia sobie z konfliktem i ich opłacalność w różnych sytuacjach, podejście do rozwiązywania konfliktów oparte na NVC.
• Trening rozwiązywania konfliktu.

Moduł V. Wypracowanie zasad i narzędzi komunikacji w zespole:

• Facylitacja pracy zespołu w obszarze wypracowania ww. zasad i narzędzi.
• Stworzenie planu wdrożenia wypracowanych zasad i narzędzi.
• Podsumowanie szkolenia.
  
  

EFEKTY SZKOLENIA:

1. Lepsza atmosfera w zespole: Poprawa komunikacji przyczyni się do bardziej pozytywnego klimatu pracy, co wpłynie na morale zespołu.
2. Zwiększenie zaangażowania: Uczestnicy będą bardziej zaangażowani w pracę zespołową, co przełoży się na większą efektywność realizowanych projektów.
3. Wzrost produktywności: Lepsza komunikacja prowadzi do szybszego i bardziej efektywnego podejmowania decyzji, co przyczyni się do wzrostu wydajności pracy.
4. Umiejętność efektywnego feedbacku: Uczestnicy nauczą się, jak dawać i przyjmować konstruktywną krytykę, co jest kluczowe dla rozwoju osobistego i zawodowego.
5. Przygotowanie do pracy w zróżnicowanych zespołach: Szkolenie pomoże uczestnikom lepiej zrozumieć różne style komunikacji, co jest istotne w pracy w międzynarodowych i wielokulturowych środowiskach.

KORZYŚCI ZE SZKOLENIA:

1. Wzrost kompetencji zawodowych: Uczestnicy zdobędą umiejętności, które są cenione na rynku pracy i mogą przyczynić się do ich awansu zawodowego.
2. Budowanie silniejszych relacji w zespole: Usprawniona komunikacja sprzyja lepszym relacjom, co wpływa na satysfakcję z pracy.
3. Rozwiązywanie problemów w sposób konstruktywny: Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie radzić sobie z wyzwaniami, co przyczyni się do lepszej dynamiki pracy zespołowej.
4. Zwiększenie innowacyjności: Poprawa komunikacji sprzyja wymianie pomysłów i kreatywności, co może prowadzić do innowacyjnych rozwiązań w firmie.
6. Lepiej zorganizowane spotkania: Uczestnicy dowiedzą się, jak prowadzić efektywne spotkania, co pozwoli zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność pracy.

CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 2 dni (16 godzin szkoleniowych, 1 godzina szkoleniowa = 45 minut)

SYLWETKA TRENERA

Trenerka biznesu i rozwoju osobistego z ponad 7-letnim doświadczeniem. Pracuje z zespołami projektowymi i sportowymi, wspierając je w komunikacji, budowaniu marki, przywództwie oraz rozwoju kompetencji miękkich. Łączy doświadczenie biznesowe z praktyką sportową, ucząc skutecznej autoprezentacji, negocjacji oraz inteligencji emocjonalnej.

Prowadzi długofalowe projekty z zakresu rozwoju liderów, zarządzania zmianą i efektywności zespołów. Specjalizuje się w facylitacji, zarządzaniu emocjami oraz przygotowywaniu pracowników do awansów zawodowych.

Ma doświadczenie korporacyjne (Velux, ING, Tesco) oraz akademickie (AGH, WSB, BWS). Pracowała z kadrą menedżerską, sportowcami i liderami, prowadząc warsztaty m.in. z komunikacji, sprzedaży, obsługi klienta, rozwiązywania konfliktów i zarządzania czasem.

Certyfikowana w zakresie coachingu, Agile, Scrum, Change Management i Design Thinking. Wykorzystuje innowacyjne gry szkoleniowe i metody pracy, które zwiększają zaangażowanie uczestników. Znana z energii, autentyczności i indywidualnego podejścia do każdego klienta.