Szkolenie Budowanie i integracja zespołu- efektywne przywództwo

W ciągu kilku ostatnich lat istotnej zmianie uległ sposób, w jaki rozumiana jest rola kierownika. Obecnie znacznie większą wagę przykłada się do tego, aby kierownik potrafił swój zespół rozwijać. Nie musi już stać z batem i zmuszać wszystkich do wykonywania zadań.

Istotne jest silne przywództwo, które zapewnia instytucji określoną wizję, cele, wartości, solidną pracę zespołową, atmosferę i niezależność pozytywne relacje między pracownikami, odpowiednie informacje zwrotne oraz skuteczne rozwiązywanie problemów.

PROGRAM SZKOLENIA:  Budowanie i integracja zespołu

1. PRZEWODZENIE W ZESPOLE:

• Realizm i odwaga,
• Wolność a odpowiedzialność, czyli nie zakuwaj się sam w kajdany,
• Siła zaangażowania,
• Strategia czy działanie,
• Siła lenistwa,
• Czym jest władza?
• Paradygmaty sukcesu współczesnego menedżera,
• Role i modele przywódcze,
• Style kierowania,
• Tajemnice i sztuka motywowania.

2. EFEKTYWNA KOMUNIKACJA MENEDŻERSKA:

• Techniki skutecznego porozumiewania się,
• Co zrobić by nas słuchano,
• Komunikacja zarządcza,
• Bariery komunikacyjne,
• Skuteczna komunikacja hierarchiczna.

3. W KIERUNKU DOSKONAŁOŚCI – ZARZĄDZANIE EFEKTAMI PRACY ZESPOŁU:

• Proces zarządzania przez efekty – standardy efektywności,
• Cele, zasady i zakres zarządzania przez efekty,
• Poziomy zarządzania wynikami pracy – rola wizji, misji i wartości w firmie,
• Zarządzanie wynikami pracy zespołu,
• Zespołowa analiza osiąganych efektów – zasady konstruktywnych spotkań,
• Metody oceny efektywności pracy zespołu – plusy i minusy,
• Powody braku osiągania zadowalających wyników przez zespół.

4. PROCES KOMUNIKACJI W ZESPOLE – CO JESZCZE MOŻESZ ZROBIĆ W TYM ZAKRESIE?

• Proces efektywnej komunikacji wewnętrznej w zespole,
• Zasady i uwarunkowania procesu komunikacji,
• Własne style wpływu werbalnego i pozawerbalnego na efektywną pracę zespołu,
• Najczęstsze błędy w procesie komunikacji – na podstawie doświadczeń praktyków oraz własnych obserwacji,
• Bariery w procesie komunikacji,
• Zagrożenia i konsekwencje barier komunikacyjnych oraz metody ich niwelowania,
• Skuteczne sposoby reakcji na powstające w zespole bariery komunikacyjne,
• Sztuka oceny pracownika.

5. UMIEJĘTNOŚĆ ODPOWIEDNIEGO DELEGOWANIA OBOWIĄZKÓW W ZESPOLE:

• Delegowanie zadań pracownikom,
• jak i kiedy delegować zadania?
• przekazywanie zadań odpowiednio do zakresu kompetencji podwładnych,
• ustalanie kolejności zadań prowadzących do celu,
• elementy blokujące delegowanie zadań,
• Techniki egzekwowania wymagań i realizacji zadań,
• Monitoring i ocena wykonania zadania przez pracowników.

6. SKUTECZNE REAGOWANIE, ZAPOBIEGANIE POWSTAWANIU ORAZ ROZWIĄZYWANIE SYTUACJI KONFLIKTOWYCH:

• Przyczyny powstawania konfliktów w zespołach – koło i etapy problemów,
• Przewidywanie i wczesne diagnozowanie potencjalnego konfliktu w zespole,
• Przewartościowanie sytuacji konfliktowych/kryzysowych,
• Postawy wobec sytuacji konfliktowych,
• Efektywne zachowania lidera w konfliktach,
• Strategie i metody rozwiązywania konfliktów,
• Techniki moderowania rozmów w sytuacji konfliktu,
• Zarządzanie konfliktowymi współpracownikami,
• Postawa asertywna w sytuacji konfliktu,
• Zachowania asertywne jako techniki wywierania wpływu i obrony przed presją,
• Rodzaje asertywności (miękka, twarda, negocjacyjna),
• Kontrolowanie uczuć i emocji.

7. SZTUKA SŁOWA MENEDŻER RETOREM:

• Rozmowa w relacji zwierzchnik – podwładny i partnerska,
• Wykorzystanie walorów językowych; tempo, intonacja, siła, akcentowanie,
• Język rozmówcy; jak reagować na gafy, wpadki i przejęzyczenia,
• Sztuka aktywnego słuchania,
• Kiedy prawdomówność oznacza brak taktu?
• Jak prawić i przyjmować komplementy.

8. SZTUKA GESTU – KOMUNIKACJA NIEWERBALNA:

• Strefy odległości w kontaktach interpersonalnych,
• Typy uścisków dłoni i ich znaczenie,
• Jak uniknąć gafy – cmok nonsens i gesty kulturowe,
• Znaczenie kontaktu wzrokowego w różnych kręgach i kulturach,
• Gesty i ich znaczenie w innych krajach.

9. KREOWANIE WIZERUNKU SKUTECZNEGO SZEFA, TAJNIKI CHARYZMATYCZNEJ RETORYKI:

• Sztuka argumentacji,
• Charyzma, osobowość i kompetencja,
• Postawy i gestykulacja jako emocjonalne sposoby przekazywania treści,
• Kreowanie własnego „teatru komunikacji”.

10. SOCJOTECHNIKA CZY SKUTECZNOŚĆ – KOMUNIKACJA W PRZYWÓDZTWIE:

• Techniki skutecznego porozumiewania się,
• Komunikacja zarządcza.

11. WYWIERANIE WPŁYWU W ZARZĄDZANIU ZESPOŁE:

• Podstawowe prawa wywierania wpływu,
• Narzędzia wywierania wpływu na poziomie relacji zespołowych,
• Narzędzia perswazji gdy zawiodą inne narzędzia zarządzania pracownikami.

CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 2 dni (16h szkoleniowych, 1 h = 45 minut)