Szkolenie Motywowanie pracowników i delegowanie zadań z elementami coachingu managerskiego

W ciągu kilku ostatnich lat istotnej zmianie uległ sposób, w jaki rozumiana jest rola kierownika. Obecnie znacznie większą wagę przykłada się do tego, aby kierownik potrafił swój zespół rozwijać. Nie musi już stać z batem i zmuszać wszystkich do wykonywania zadań.
Współczesna firma/instytucja odnosząca sukcesy ma kilka podstawowych cech. Istotne jest silne przywództwo, które zapewnia organizacji określoną wizję, cele, wartości, solidną pracę zespołową, atmosferę i niezależności, pozytywne relacje między pracownikami, odpowiednie informacje zwrotne oraz skuteczne rozwiązywanie problemów.
Podstawowym celem warsztatu jest przekazanie szkolonym usystematyzowanej wiedzy z zakresu psychologii motywowania podwładnych. Równoległym celem jest nabycie przez uczestników podstawowych kompetencji z zakresu kontaktów międzyludzkich, komunikowania uwzględniającego czynnik inteligencji emocjonalnej oraz technik motywacyjnych i ich stosowania w stymulowaniu ludzi do działania.
Program szkolenia umożliwia uczestnikom praktyczny trening umiejętności przywódczych w codziennych sytuacjach komunikacyjnych.
Wdrożenie coachingu jako stylu pracy pozwala dobrze zorientować się w potrzebach rozwojowych pracowników. Coaching uznaje się bowiem za skuteczne narzędzie nauczania oraz proces, który promuje kulturę stałego podnoszenia jakości wykonywanej pracy. W zarządzaniu znajduje zastosowanie jako środek do kształtowania odpowiednich postaw, zachowań, osiągania wyników spełniających współczesne wymagania rynkowe, wpływa na ogólną poprawę zasad komunikacji w firmie, daje pracownikom większe poczucie odpowiedzialności, stanowi doskonałe narzędzie motywacyjne oraz pozwala zatrzymać personel w organizacji.

METODOLOGIA SZKOLENIA

• Wykład interaktywny
• Praca indywidualna
• Dyskusja moderowana
• Case study
• Testy autodiagnostyczne
• Test osobowości

PROGRAM SZKOLENIA
 
BUDOWANIE I KIEROWANIE ZESPOŁEM

• Rola i zadania lidera
• Predyspozycje osobiste – samoświadomość – jak ją zdobyć?
• Etapy tworzenia zespołu
• Typy zachowań w zespole
• Identyfikacja i przydzielanie zadań członkom zespołu
• Zespołowe podejmowanie decyzji
• Formalne i nieformalne źródła autorytetu
• Koncepcja stylów zarządzania

STYLE ZARZĄDZANIA Hay i McBer

• Nakazowy – kierownik wymaga pełnego podporządkowania się: „Rób, co ci każę”
• Autorytarny – kierownik motywuje pracowników, przedstawiając im pewną wizję i nakłaniając, aby dążyli do niej: „Chodź ze mną”
• Afiliacyjny – kierownik dąży do osiągnięcia harmonii: „Ludzie są ważni”
• Demokratyczny – kierownik poszukuje konsensusu: „Co wy sądzicie?”
• Procesowy (narzucający tempo) – kierownik popycha w kierunku osiągania wysokiej efektywności: „Róbcie tak, jak ja robię teraz”
• Coaching – dla kierownika ważny jest rozwój pracowników: „A co z tym?”

EFEKTYWNE METODY BUDOWANIA PROGRAMU ZARZĄDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI

• Skąd pochodzi motywacja?
• Motywowanie jako podstawowe zadanie w pracy kierownika
• Motywator, motywacja, motywowanie
• Mechanizmy dzięki, którym możemy motywować
• Co świadczy o posiadaniu przez kierownika kompetencji motywowania pracowników?
• Motywowania pracowników a efektywność kierowania
• Rodzaje motywacji

POTRZEBY PRACOWNIKÓW A SYSTEM MOTYWACJI

• Potrzeba: fizjologiczna, bezpieczeństwa, afiliacji, szacunku, samorealizacji
• Wykorzystanie teorii potrzeb Maslowa w kształtowaniu nowoczesnych systemów motywacyjnych

SYSTEMY I TECHNIKI MOTYWOWANIA PRACOWNIKÓW

• Diagnoza indywidualnych motywatorów
• Automotywacja jako podstawa kształtowania konstruktywnych zachowań
• Zasady motywowania pieniężnego
• Tworzenie systemów motywacyjnych dla pracowników, uwzględniając czynniki finansowe i pozafinansowe
• Motywacja a wywieranie wpływu – korzyści i niebezpieczeństwa
• Diagnozowanie poziomu motywacji swoich pracowników
• Jak prawidłowo dobierać narzędzia motywacyjne?
• Motywowanie osoby a motywowanie zespołu
• Motywacyjne porozumiewanie się
• Motywująca krytyka
• Jak adekwatnie reagować na spadek zaangażowania i energii w zespole?
• Materialne i pozamaterialne sposoby motywowania pracowników
• Najczęściej popełniane błędy w motywacji pracowników

MOTYWOWANIE POZAFINANSOWE

• Od czego zacząć motywowanie pracowników, czyli wszystko o demotywacji
• Walka z demotywatorami
• Pozafinansowe formy motywowania pracowników
• Motywacja a delegowanie
• Motywacja a przywództwo
• Rola ocen pracowniczych i indywidualnego programu rozwoju zawodowego

UMIEJĘTNOŚĆ ODPOWIEDNIEGO DELEGOWANIA OBOWIĄZKÓW W ZESPOLE

• Delegowanie zadań pracownikom
• jak i kiedy delegować zadania?
• przekazywanie zadań odpowiednio do zakresu kompetencji podwładnych
• ustalanie kolejności zadań prowadzących do celu
• elementy blokujące delegowanie zadań
• Techniki egzekwowania wymagań i realizacji zadań
• Monitoring i ocena wykonania zadania przez pracowników

ROLA PRZYWÓDZTWA W MOTYWOWANIU PRACOWNIKÓW

• Kierownik a przywódca
• Rola przywództwa w efektywnym motywowaniu
• Przywództwo a relacje osobiste z pracownikami
• Budowanie wizerunku szefa a motywacja podwładnych
• Autoanaliza – ile w tobie przywódcy?

COACHING – DLACZEGO I PO CO?

• Na czym polega coaching - definicja i geneza fenomenu metody
• Kiedy z niego korzystać i jak to działa
• Co wyróżnia coaching od innych form zarządzania, motywowania i wspomagania rozwoju
• Pracowników
• Coaching w efektywnym zarządzaniu zmianą – strategia sukcesu

KLUCZOWE KOMPETENCJE SKUTECZNEGO TEAM COACHA

• Doskonalenie kompetencji interpersonalnych
• Doskonalenie kompetencji intrapersonalnych

SESJA COACHINGOWA – JEJ SPECYFIKA, CELE, ZAŁOŻENIA I NARZĘDZIA

• Struktura sesji coachingowej
• RAPORT i KONTRAKT
• Przykłady modeli coachingowych
• Narzędzia w praktyce coacha
• Przebieg sesji, etapy i dyscyplina czasowa
• Domykanie sesji i ACTION PLAN

EFEKTYWNE PRZYWÓDZTWO OPARTE NA RELACJI COACHINGOWEJ

• Zarządzanie i administrowanie, a skuteczne wpływanie i oddziaływanie
• Coachingowy styl zarządzania i jego atuty

ROLA I PRESTIŻ LIDERA JAKO PROFESJONALNEGO I SKUTECZNEGO TEAM COACHA

• Planowanie ścieżki dalszego doskonalenia umiejętności coachingowych
• Podejmowanie zobowiązań wobec siebie, organizacji i podległego zespołu pracowników

COACHING JAKO STYL ZARZĄDZANIA

• Rozumienie istoty coachingu: czym jest i czym nie jest coaching
• Korzyści płynące z coachingu
• Zagrożenia coachingu w pracy
• Kompetencje wymagane w procesie coachingu
• Style i modele coachingu
• Budowanie w organizacji wsparcia dla coachingu

W KIERUNKU DOSKONAŁOŚCI – ZARZĄDZANIE WYNIKAMI (EFEKTAMI) PRACY ZESPOŁU

• Menedżer w roli coacha
• Proces zarządzania przez efekty – standardy efektywności
• Cele, zasady i zakres zarządzania przez efekty
• Poziomy zarządzania wynikami pracy – rola wizji, misji i wartości w firmie
• Zarządzanie przez cele
• Zarządzanie wynikami pracy zespołu
• Zespołowa analiza osiąganych efektów – zasady konstruktywnych spotkań
• Metody oceny efektywności pracy zespołu – plusy i minusy
• Kontrola wyników jako element zarządzania pracą zespołu
• Powody braku osiągania zadowalających wyników przez zespół
• Mentoring

PROCES KOMUNIKACJI W ZESPOLE – CO JESZCZE MOŻESZ ZROBIĆ W TYM ZAKRESIE?

• Proces efektywnej komunikacji
• Zasady i uwarunkowania procesu komunikacji
• Własne style wpływu werbalnego i pozawerbalnego na efektywną pracę zespołu
• Najczęstsze błędy w procesie komunikacji – na podstawie doświadczeń praktyków
• oraz własnych obserwacji
• Bariery w procesie komunikacji
• Zagrożenia i konsekwencje barier komunikacyjnych oraz metody ich niwelowania
• Skuteczne sposoby reakcji na powstające w zespole bariery komunikacyjne
• Skuteczna komunikacja hierarchiczna
• Komunikacja interpersonalna jako narzędzie w budowaniu relacji

KOMUNIKACJA ZARZĄDCZA A OSOBOWOŚĆ

• Rola osobowości w zarządzaniu zespołem
• Zwiększenie psychologicznych umiejętności menedżera
• Narzędzia psychometryczne w służbie zarządzania
• Cechy osobowości a skuteczność działania w określonym miejscu w zespole
• Samospostrzeganie i ocena innych w zależności od typu osobowości
• Zarządzanie ludźmi o różnych stylach osobowości

Możliwość przeprowadzenia analizy osobowości uczestników w oparciu o test osobowości TTI Ltd. INSIGHTS Analysen by SCHEELEN Institut fur Managementberatug und Bildungsmarketing