Szkolenie Social media- jak promować firmę w Internecie

PROGRAM SZKOLENIA: Social media-  jak promować firmę w Internecie

Dzień 1 – Public Relations

1.    Wizerunek 
2.    Poznaj media (tradycyjne i elektroniczne)

• Wartościowe relacje z mediami jako istotny element budowania wizerunku firmy.
• Przegląd mediów – gdzie chcesz być widoczny.
• Opracowanie strategii komunikacji z mediami – warsztaty.
• Media plan – czym jest, jak tworzyć?
• Potrzeby i oczekiwania mediów.
• Dziennikarz też człowiek, czyli poznaj swoją „publiczność”.
• Budowanie bazy dziennikarzy – jak się za to zabrać?

Metody pracy: dyskusja, burza mózgów, case study, praca w grupach, praca na autorskich arkuszach „media plan”.

3.    Formy kontaktu z mediami (online i offline)

• Jak wykreować newsa? Czyli sposób na publikację materiałów prasowych.
• Przyczyny odrzucenia materiałów.
• Pisemne formy komunikacji z mediami:
• Warsztat tworzenia omówionych rodzajów wypowiedzi pisemnych na użytek mediów:
• Komunikacja pisemna – przystępna forma i zrozumiały język.
• Zasady komunikacji w Internecie, w tym w mediach społecznościowych:

Metody pracy: ćwiczenie – „wykreuj newsa”, dyskusja, burza mózgów, case study – przykłady poszczególnych form komunikacji oraz przykłady złych i dobrych informacji prasowych, praca w grupach, ćwiczenia na tworzenie tytułów oraz leadów, warsztaty pisania na autorskich arkuszach „odwrócona piramida”.

4.    Kontakty i spotkania z mediami – odczarowanie mitu.

• Kreowanie ekspertów, czyli jak sprawić, by media same prosiły o opinię, wypowiedzi,
• komentarze. Elementy personal brandingu.
• Wypowiedzi publiczne:
• język mediów
• konstruowanie szybkich wypowiedzi dla mediów
• rodzaje wystąpień medialnych, charakterystyka:
• Komunikacja ustna – warunki skutecznego porozumienia dostosowane do osób w różnym wieku ze szczególnym uwzględnieniem osób młodych
• Wystąpienia publiczne – budowa pierwszego wrażenia; postawa prezentera (mowa ciała, używanie wskaźników, modulacja głosu, ubiór); budowanie pozytywnego wrażenia i wywieranie wpływu na widownię; tworzenie relacji z odbiorcami, siła perswazji.

5.    Dobre praktyki PR – wypróbujmy wspólnie!
 
Dzień 2 - Social media

1.    Znaczenie social media w kreowaniu wizerunku firmy – rola nowych mediów w działaniach promocyjnych.
2.    Szanse i zagrożenia budowania wizerunku, marki poprzez serwisy społecznościowe.
3.    Wykorzystanie nowych mediów w promocji usług i projektów realizowanych przez powiatowe urzędy pracy (także kampanie społeczne).
4.    Komunikacja z publicznością za pomocą social media:

• Bezpośrednie zaangażowanie klienta – kreatywne metody.
• Budowanie lojalności za pośrednictwem social media.
• Real time marketing w mediach społecznościowych
• Zasady prezentacji treści w mediach społecznościowych.
• Język przekazu wykorzystywany w mediach społecznościowych.
• Tworzenie tekstów w mediach społecznościowych – różnice pomiędzy odbiorem treści publikowanych w serwisach internetowych, a odbiorem treści publikowanych w ramach Social Media; tworzenie tekstów w mediach społecznościowych; dobór odpowiednich treści i języka.

5.    Najbardziej istotne portale społecznościowe w Polsce - rola, znaczenie. Omówienie najważniejszych mediów społecznościowych i rola jaką pełnią w komunikacji z odbiorcami.

• Facebook
• Instagram
• Komunikacja z obiorcami przez Linkedln – strategia działań

6.    Narzędzia wspierające działania w social media:

• Jak zewnętrzne narzędzia mogą nam pomóc w analizie naszych działań + przykładowe narzędzia (m.in. Semstorm, Sotrender, Google Analytics).
• Wybrane narzędzia wspomagające tworzenie treści (m.in. Canva, Adobe Spark, Facebook Creative Hub).
• Analiza wzmianek nt marki (Brand24)
• Planoly, Buffer
• Inspiracje – Jak wzbogacać działania promocyjne poprzez wykorzystanie nowych technologii?

7.    Content marketing plan:

• Tworzenie kalendarza publikacji treści w wybranych mediach społecznościowych - warsztat.

8.    Zarządzanie kryzysowe

• Zarządzanie sytuacja kryzysową
• opracowanie zasad zarządzania kryzysem
• monitoring, czyli o kryzysie wiemy najszybciej
• kryzysy wizerunkowe w internecie – narzędzia i metody radzenia sobie z nimi, sposoby na reakcję w kryzysie
• case study – uczmy się na błędach i sukcesach innych
• strategia komunikacji jako sposób na unikanie kryzysów

CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 2 dni  (16 godzin szkoleniowych, 1 godzina szkoleniowa = 45 minut)

SYLWETKA TRENERA

Marketerka, pr-owiec, trener, doradca. Absolwentka filologii polskiej.
Zajmuję się szeroko pojętą komunikacją  sprzedażową, marketingową oraz PR. Kreowałam wizerunek wielu firm, organizacji i osób prywatnych (polityków).

Dlaczego szkolę?
Odpowiedzi na to pytanie są przynajmniej dwie. Po pierwsze, uwielbiam pracować z ludźmi i pomagać rozwiązywać ich zawodowe problemy. Dlatego też podczas szkoleń, niezwykle istotny jest dla mnie kontekst zawodowy uczestników i praca na „żywym organizmie”, czyli na produktach/firmach/przykładach z życia uczestników. Zależy mi, aby z każdego szkolenia uczestnik wyszedł z gotowym rozwiązaniem, albo przynajmniej z przepisem, jak to rozwiązanie wypracować w swojej organizacji.
Po drugie, szkolenia pozwalają mi się rozwijać. Każde szkolenie to inni ludzie, a co za tym idzie inne spojrzenia na świat, pracę, inne pomysły, rozwiązania i wreszcie inna energia. Taka praca z grupą mnie inspiruje i pobudza kreatywność, co jest dla mnie ogromnie ważne w codziennej pracy marketera.

Doświadczenie:
Od 12 lat zajmuję się marketingiem i sprzedażą. Od 2007 roku prowadzę szkolenia z technik sprzedaży, reklamy, marketingu, social media i public relations. Moje szkolenia, są prowadzone w sposób warsztatowy, dzięki czemu, uczestnicy mają okazję wykorzystać nowo nabytą wiedzę w praktyce.

Specjalizuję się w szkoleniach i doradztwie w zakresie marketingu i sprzedaży produktów premium.
Prowadzę szkolenia zarówno w języku polskim, jak i angielskim.
Moją wielką miłością, poza marketingiem jest pisanie. Dlatego też piszę bloga na temat marketingu oraz publikuję w mediach branżowych. Często jestem także zapraszana do komentowania bieżących tematów z obszaru marketingu.

Doradzałam i szkoliłam m.in.:
Ministerstwo Obrony Narodowej, Consultor Sp. z o.o., Mar-Med Polska Sp. z o.o., Glob Sp. z o.o., Avon Cosmetics Sp. z o.o., Orion Pharma Sp. z o.o., Kraft Sp. z o.o. czy Johnson&Johnson Poland Sp. z o.o.

Klienci
•    La Prerie
•    Apteki Zdrowit
•    AVON Poland Sp. z o.o.
•    Bank Spółdzielczy
•    Beeline Poland Sp. z o.o.
•    Elbest Hotels Sp. z o.o.
•    Energa SA
•    IBM Polska Sp. z o.o.
•    ITI Neovision Sp. z o.o.
•    Johnson&Johnson Polska Sp. z o.o.    
•    LIFEAGE Premium Wellness Club
•    Magellan SA
•    Medfinance SA
•    Ministerstwo Obrony Narodowej
•    Mitsubishi Electric Sp. z o.o.
•    Orion Pharma Sp. z o.o.
•    Panasonic Polska Sp. z o.o.    
•    PGE SA
•    PGNiG SA
•    PKP PLK SA
•    Polska Grupa Pocztowa SA
•    Sąd Najwyższy
•    SCA Hygiene Sp. z o.o.
•    SCA Packaging Sp. z o.o.
•    Telemedycyna Polska SA
•    Winarium Marek Kondrat i Syn