Szkolenie Integracja zespołów- proces grupowy z elementami treningu interpersonalnego

szkolenie zamknięte

Dobra integracja zapewnia firmie określoną wizję, cele, wartości, solidną pracę zespołową, atmosferę i niezależność pozytywne relacje między pracownikami oraz skuteczne rozwiązywanie problemów.

METODOLOGIA SZKOLENIA

Warsztat interaktywny
Praca indywidualna
Dyskusja moderowana
Case study
Testy autodiagnostyczne
Testy osobowości
Symulacje działania w grupie

PROGRAM SZKOLENIA

BUDOWANIE I KIEROWANIE ZESPOŁEM

Grupa czy zespół
Etapy tworzenia zespołu
Kierownik stanowczy, świadomy i konsekwentny
Analiza transakcyjna Erica Berna’a
Kierownictwo facylitacyjne
Cechy dobrego zespołu
Różnica między zespołem a grupą - jak zmienić grupę w zespół
Tworzenie zespołu, fazy budowania zespołu i narzędzia pracy z zespołem w poszczególnych fazach
Orientacja – po co ja tu jestem? Gdzie dążymy?
Budowanie zaufania - kim Ty jesteś?
Objaśnienie ról i celu - co my robimy
Cechy efektywnego zespołu
Identyfikacja i przydzielanie zadań członkom zespołu
Zespołowe podejmowanie decyzji
Cykle pracy zespołowej (inicjatywa, tworzenie alternatywnych rozwiązań, koordynacja, realizacja)
Formalne i nieformalne źródła autorytetu
Koncepcja stylów zarządzania
Zarządzanie przez cele
Zarządzanie wynikami pracy zespołu
Delegowanie i rozliczanie zadań
Organizacja pracy zespołowej: Jak zarządzać priorytetami? Jak umiejętnie i efektywnie rozdzielać zadania w zespole?
Zadania zespołowe – cykl życia ról zespołowych czyli jak zarządzać gwiazdami
Rozwój zespołu
Cechy charakterystyczne dla efektywnych i dysfunkcyjnych zespołów.
Znaczenie wspólnoty celów, przepływu informacji, elastyczności, jasnych oczekiwań, umiejętności rozwiązywania konfliktów dla efektywności zespołu
Diagnoza potrzeb zespołu w kontekście realizacji zakładanych działań
Wsparcie zespołu na każdym etapie procesu, techniki wsparcia
Narzędzia pobudzające aktywność zespołową

RADZENIE SOBIE Z SYTUACJAMI TRUDNYMI W ZESPOLE, ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM

Wybrane zachowania utrudniające dobre funkcjonowanie zespołu
Zarządzanie konfliktem w zespole
Rola burzy mózgów i otwartości w przezwyciężaniu problemów, metody kreatywnego rozwiązywania problemów
Zaangażowanie - jak my to robimy?
Wdrażanie - kto robi co, kiedy i gdzie?
Pierwsze konflikty

UMIEJĘTNOŚĆ ODPOWIEDNIEGO DELEGOWANIA OBOWIĄZKÓW W ZESPOLE

Delegowanie zadań pracownikom
jak i kiedy delegować zadania?
przekazywanie zadań odpowiednio do zakresu kompetencji podwładnych
ustalanie kolejności zadań prowadzących do celu
elementy blokujące delegowanie zadań
Techniki egzekwowania wymagań i realizacji zadań
Monitoring i ocena wykonania zadania przez pracowników
Zaangażowanie i poczucie odpowiedzialności za zadanie lidera oraz podwładnych

KULTURA ZESPOŁOWA

Aktywne zaangażowanie zespołu w procesy
Tworzenie się norm i zasad współpracy
Normy w zespole,
Wspólna wizja i cel,
Wysoka skuteczność
Zwiększanie efektywności zespołu,
Grupowe rozwiązywanie problemów - siedem etapów procesu poszukiwania rozwiązań
Komunikacja wewnętrzna w zespole
Rytuały zespołowe – tworzenie
Zarządzanie budowaniem relacji zespołowych
Kultura zespołowa a efektywne działanie zespołu
Kodeks pracy zespołu - Jak wspólnie ustalić, co jest dla nas naprawdę ważne?
Znaczenie komunikacji w procesie rozwoju zespołu i udzielanie informacji zwrotnych

COACHING – DLACZEGO I PO CO?

Na czym polega coaching - definicja i geneza fenomenu metody
Podejście caochingowe w pracy zespołowej, zastosowanie
Co wyróżnia coaching od innych form zarządzania, motywowania i wspomagania rozwoju pacowników
Coaching w efektywnym zarządzaniu zmianą – strategia sukcesu
Coaching a konsulting - praktyczna różnica

KLUCZOWE KOMPETENCJE SKUTECZNEGO TEAM COACHA

Zespołowe procesy coachingowe – kompetencje kiedy z niego korzystać i jak to działa
Doskonalenie kompetencji interpersonalnych
Doskonalenie kompetencji intrapersonalnych

SESJA COACHINGOWA – JEJ SPECYFIKA, CELE, ZAŁOŻENIA I NARZĘDZIA

Struktura sesji coachingowej
RAPORT i KONTRAKT
Przykłady modeli coachingowych
Narzędzia w praktyce coacha
Przebieg sesji, etapy i dyscyplina czasowa
Domykanie sesji i ACTION PLAN

EFEKTYWNE PRZYWÓDZTWO OPARTE NA RELACJI COACHINGOWEJ

Zarządzanie i administrowanie, a skuteczne wpływanie i oddziaływanie
Coachingowy styl zarządzania i jego atuty

ROLA I PRESTIŻ LIDERA JAKO PROFESJONALNEGO I SKUTECZNEGO TEAM COACHA

Planowanie ścieżki dalszego doskonalenia umiejętności coachingowych
Podejmowanie zobowiązań wobec siebie, organizacji i podległego zespołu pracowników

BUDOWANIE I KIEROWANIE ZESPOŁEM

Rola i zadania lidera
Predyspozycje osobiste – samoświadomość – jak ją zdobyć?
Etapy tworzenia zespołu
Typy zachowań w zespole
Identyfikacja i przydzielanie zadań członkom zespołu
Zespołowe podejmowanie decyzji
Formalne i nieformalne źródła autorytetu
Koncepcja stylów zarządzania

STYLE ZARZĄDZANIA Hay i McBer

Nakazowy – kierownik wymaga pełnego podporządkowania się: „Rób, co ci każę”
Autorytarny – kierownik motywuje pracowników, przedstawiając im pewną wizję I nakłaniając, aby dążyli do niej: „Chodź ze mną”
Afiliacyjny – kierownik dąży do osiągnięcia harmonii: „Ludzie są ważni”
Demokratyczny – kierownik poszukuje konsensusu: „Co wy sądzicie?”
Procesowy (narzucający tempo) – kierownik popycha w kierunku osiągania wysokiej efektywności: „Róbcie tak, jak ja robię teraz”
Coaching – dla kierownika ważny jest rozwój pracowników: „A co z tym?”

COACHING JAKO STYL ZARZĄDZANIA

Dopasowanie stylu pracy do potrzeb zespołu
Podejście coachingowe w pracy zespołowej
Rozumienie istoty coachingu: czym jest i czym nie jest coaching
Korzyści płynące z coachingu
Zagrożenia coachingu w pracy
Kompetencje wymagane w procesie coachingu
Style i modele coachingu
Budowanie w organizacji wsparcia dla coachingu
Struktura całości procesu coachingu zespołowego

ETAPY ZAPEWNIAJĄCE EFEKTYWNY PRZEBIEG PROCESU COACHINGU W ZARZĄDZANIU

Kontrakt, współtworzenie relacji
Określenie potrzeb i celów coachingu
Uzgodnienie konkretnych potrzeb rozwojowych
Coaching w działaniu
Przegląd procesu coachingu i wzmocnienie uczenia się
Zakończenie coachingu
Ocena własnej skuteczności coachingowej
Narzędzia coachingowe w praktyce

W KIERUNKU DOSKONAŁOŚCI – ZARZĄDZANIE WYNIKAMI (EFEKTAMI) PRACY ZESPOŁU

Menedżer w roli coacha
Proces zarządzania przez efekty – standardy efektywności
Cele, zasady i zakres zarządzania przez efekty
Poziomy zarządzania wynikami pracy – rola wizji, misji i wartości w firmie
Zarządzanie przez cele
Zarządzanie wynikami pracy zespołu
Zespołowa analiza osiąganych efektów – zasady konstruktywnych spotkań
Metody oceny efektywności pracy zespołu – plusy i minusy
Kontrola wyników jako element zarządzania pracą zespołu
Powody braku osiągania zadowalających wyników przez zespół
Mentoring

PROCES KOMUNIKACJI W ZESPOLE – CO JESZCZE MOŻESZ ZROBIĆ W TYM ZAKRESIE?

Proces efektywnej komunikacji
Zasady i uwarunkowania procesu komunikacji
Własne style wpływu werbalnego i pozawerbalnego na efektywną pracę zespołu
Najczęstsze błędy w procesie komunikacji – na podstawie doświadczeń praktyków
oraz własnych obserwacji
Bariery w procesie komunikacji
Zagrożenia i konsekwencje barier komunikacyjnych oraz metody ich niwelowania
Skuteczne sposoby reakcji na powstające w zespole bariery komunikacyjne
Skuteczna komunikacja hierarchiczna
Komunikacja interpersonalna jako narzędzie w budowaniu relacji

COACHING A MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW

Motywacja a wywieranie wpływu – korzyści i niebezpieczeństwa
Diagnozowanie poziomu motywacji swoich pracowników
Jak prawidłowo dobierać narzędzia motywacyjne? – dostosowanie technik do potrzeb pracownika
Motywowanie osoby a motywowanie zespołu
Motywacyjne porozumiewanie się
Motywująca krytyka
Jak adekwatnie reagować na spadek zaangażowania i energii w zespole?
Materialne i pozamaterialne sposoby motywowania pracowników
Najczęściej popełniane błędy w motywacji pracowników

COACHING W ZARZĄDZANIU – SZACUNEK I ASERTYWNOŚĆ

Co oznacza w praktyce bycie asertywnym liderem?
Sprowadzanie rozmowy z pracownikiem z poziomu emocjonalnego do poziomu społecznego czyli partnerskiego
Feedback pozytywny i negatywny
Konstruktywne wyrażanie opinii

COACHING JAKO KOMUNIKACJA ZARZĄDCZA A OSOBOWOŚĆ