• Facebook
  • LinkedIn
  • LinkedIn

Szkolenie Kontrola jakości

szkolenie zamknięte

Szkolenie w sposób warsztatowy przygotuje uczestników do rozwiązywania problemów jakościowych we własnej organizacji z wykorzystaniem wielu narzędzi jakości.

PROGRAM SZKOLENIA: Kontrola jakości

DZIEŃ 1

1. Wprowadzenie.
2. Kluczowe elementy rozwiązywania problemów:

  • Jakość i zarządzanie jakością,
  • Podejście procesowe i zarządzanie procesami:
  • Cykl PDCA,
  • Standard i praca standaryzowana,
  • Środowisko i kultura rozwiązywania problemów,
  • Cele i mierniki.

3. Systematyczne podejście do rozwiązywania problemów:

  • Wstępna analiza problemu,
  • Powołanie zespołu:
  •  Lider i jego rola,
  •  Zespół i jego rola,
  •  Zasady powoływania zespołów,
  •  Współpraca w zespole,
  •  Idealny zespół.
  • Zdefiniowanie problemu,
  • Zdefiniowanie i wdrożenie działań krótkoterminowych,
  • Zdefiniowanie i potwierdzenie przyczyn źródłowych,
  • Zdefiniowanie działań długoterminowych,
  • Wdrożenie, monitorowanie i weryfikacja działań długoterminowych,
  • Standaryzacja – działania zapobiegające nawrotom problemu,
  • Podsumowanie i podziękowania dla zespołu.

4. Akceptacja klienta.
5. Identyfikacja podobnych procesów w celu zastosowania w nich wprowadzonych rozwiązań.
6. Standaryzacja działań.
7. Budowanie organizacji nakierowanej na analizę doświadczeń - Lessons Learned.
8. Narzędzia jakości:

  • 5W2H,
  • Wywiad z pracownikiem,
  • 5S,
  • 5W,
  • Wywiad z pracownikiem,
  • Diagram Ishikawy,
  • Diagram Żółwia,
  • Burza mózgów,
  • Analiza Pareto,
  • Flow Chart,
  • Visual Management,
  • Plan działań i status działań,
  • Audyt.

9.  Podsumowanie

DZIEŃ 2

1. Praca na przykładach przygotowanych przez klienta – zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce.
2. Podsumowanie szkolenia.

CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 2 dni (16 h szkoleniowych, 1h szkoleniowa = 45 minut) 



Szukasz tego szkolenia
w formie zamkniętej?