Szkolenie Pracownik a zarządzanie jakością w nowoczesnej organizacji

GRUPA DOCELOWA:

Wszyscy pracownicy wykonujący prace na rzecz organizacji bez względu na ich lokalizację w strukturze firmy, stanowisko czy sposób zatrudnienia (etat czy outsourcing).

CELE SZKOLENIA:

• Zbudowania świadomości roli, zadań i odpowiedzialności pracowników w nowoczesnej organizacji, współpracy w firmie jak w jednym zespole a nie w kilku zespołach ograniczonych do poszczególnych działów.
• Uświadomienie konieczności pracy zgodnie z zasadą „3 x Nie”.
• Uświadomienie roli standardów i pracy zgodnie ze standardami w osiąganiu celów przez organizację, procesy i poszczególnych pracowników.
• Uświadomienie konieczności stosowania podejścia procesowego i myślenia procesowego do zarzadzania na każdym poziomie organizacji.
• Zbudowanie świadomości ciągłego doskonalenia dl pracowników, procesów i organizacji.

KORZYŚCI:

• Umiejętność stosowanie podejścia procesowego i myślenia procesowego w swoim obszarze.
• Zrozumienie swojej roli w kontekście ról innych pracowników i całej organizacji.
• Świadome stosowanie ciągłego doskonalenia w swoim obszarze.
• Poprawa współpracy pomiędzy pracownikami, procesami i w całej organizacji.

PROGRAM SZKOLENIA: Pracownik a zarządzanie jakością w nowoczesnej organizacji

1. Wprowadzenie.
2. Jakość, czyli co?

• Definicja jakości,
• Kontrola jakości, sterowanie jakością, zapewnienie jakości, zarządzanie jakością,
• Zasady zarządzania jakością jako dobre praktyki pracy.

3. Klient – czyli kto?

• Klient i rodzaje klientów,
• Wymagania Klientów i ich spełnianie,
• Przekładanie wymagań Klienta na właściwości procesów w organizacji.

4. Proces i podejście procesowe w zarządzaniu organizacją.
5. Lider i zespół.
6. Organizacja, proces, zespół, lider, pracownik – role, zadania, uprawnienia, kompetencje.
7. Standard i praca standaryzowana.
8. Samokontrola i Zasada 3xNIE.
9. Monitorowanie i audyty.
10. PDCA i proces ciągłego doskonalenia.
11. Analiza wybranych przykładów pozytywnych i negatywnych z praktyki.
12. Podsumowanie szkolenia.

CZAS TRWANIA: 1 dzień (8 godzin szkoleniowych, 1 godzina = 45 min.)

SYLWETKA TRENERA

Motto:Qui non próficit, déficit! / Kto się nie rozwija, ten się cofa!

Trener, Konsultant, Wykładowca: i Ekspert ds. Zarządzania Jakością:

• Doświadczony trener, konsultant i wykładowca akademicki z praktyką w obszarze jakości, optymalizacji procesów oraz zarządzania procesami i systemami.
• Absolwent licznych studiów podyplomowych m.in. z zakresu zarządzania jakością, optymalizacji procesów, psychologii w biznesie, content marketingu oraz zwinnych metod zarządzania projektami (Agile).
• Certyfikowany Audytor Wiodący ISO 9001 (CQI/IRCA),
• Członek Stowarzyszenia Lean Management Polska.
• Prowadzi szkolenia, które łączą teorię z praktyką, oferując skuteczne rozwiązania dopasowane do potrzeb klientów.
• Nie tylko uczy, ale także inspiruje do działania. Dzięki praktycznemu doświadczeniu w biznesie i pasji do ciągłego doskonalenia pomaga firmom osiągać ich cele i budować przewagę konkurencyjną

Kompetencje i Doświadczenie:

• Wieloletnia praktyka zawodowa: ponad 15 lat pracy w działach jakości firm z branży motoryzacyjnej, na stanowiskach od inżyniera jakości po dyrektora jakości i pełnomocnika zarządu ds. systemów.
• Globalna współpraca: Kooperacja z klientami z Europy i Azji.
• Klienci premium: Realizował projekty m.in. dla takich marek jak Ferrari, Opel, Jaguar, Hyundai, Audi, FIAT.
• Ekspert w systemach zarządzania: Praktyczna wiedza i doświadczenie w zarządzaniu procesowym oraz wdrażaniu i zarządzaniu systemami zgodnymi z ISO 9001 i IATF 16949.

Specjalizacja Trenerska:

• Systemy zarzadzania jakością
• audytowanie SZJ
• Zarządzanie procesowe i optymalizacja procesów
• Lean Management, Kaizen i ciągłe doskonalenie
• Zarzadzanie jakością w projektach
• Techniki rozwiązywania problemów
• Analiza ryzyka
• Przywództwo i współpraca w zespole
• Rozwój umiejętności miękkich dla inżynierów i managerów
• Komunikacja i negocjacje