Szkolenie Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy

• Istota, pojęcie i zakres dyskryminacji
• Istota, pojęcie i zakres mobbingu
• Skala i rozmiar mobbingu
• Mobbing oraz dyskryminacja w ujęciu regulacji i norm międzynarodowych
• 45 cech działań mobbingowych wg Heinza Leymana
• Zapobieganie dyskryminacji
• Zapobieganie przypadkom molestowania seksualnego

 
DYSKRYMINACJA I MOBBING – UŁATWIENIA DLA PRACOWNIKÓW OD 7 WRZEŚNIA 2019

• Uproszczenie definicji dyskryminacji
• Plan działania dla pracodawców
• Zmiany w podejściu do mobbingu
• Kodeks pracy o zasadzie równego traktowania

PRZYCZYNY MOBBINGU I DYSKRYMINACJI W MIEJSCU PRACY

• Indywidualne uwarunkowania mobbingu:
• Przyczyny zależne i niezależne od ofiary
• Stres
• Konflikt
• Przyczyny po stronie mobbera
• Przyczyny społeczno- kulturowe:
• Stereotypy
• Uprzedzenia społeczne

PSYCHOLOGIA MOBBINGI OFIARA I SPRAWCA MOBBINGU

• Mobber – cechy charakterystyczne osób dopuszczających się mobbingu
• Ofiara – cechy charakteryzujące osoby będące ofiarami mobbingu
• Fałszywe ofiary mobbingu
• Zespół kozła ofiarnego

TAKTYKI MOBBINGU

• Poniżanie
• Upokarzanie
• Zastraszanie
• Zaniżanie kompetencji
• Utrudnianie wykonywania pracy
• Izolacja

ZAPOBIEGANIE MOBBINGOWI JAKO OBOWIĄZEK PRACODAWCY. PRZECIWDZIAŁANIE MOBBINGOWI

• Asertywność
• Komunikacja niewerbalna w sytuacjach trudnych
• Ścieżka postępowania w przypadku podejrzenia stosowania mobbingu
• Szkolenia dla pracowników jako podstawowa metoda antymobbingowa
• Wprowadzanie regulacji prawnych dot. mobbingu
• Procedura antymobbingowa: komisja antymobbingowa
• Wewnętrzna Polityka Antymobbingowa

JAK USTRZEC SIĘ MOBBINGU - FEEDBACK JAKO KONSTRUKTYWNA INFORMACJA ZWROTNA

• Feedback motywacyjny – pochwała jako motywator
• Feedback wzmacniający – jednominutowe interakcje
• Feedback korygujący – model STAR – rozmowa dyscyplinująca jako przemyślana informacja zwrotna
• Różnica między konstruktywnym feedbackiem a destruktywną krytyką – model GROW, analiza sił, analiza SWOT
• Feedback coachingowy – coaching epizodyczny – jak mądrze sterować przekazywaną treści
• Bank trudnych sytuacji – jak reagować na stres, emocje, opór psychiczny – jak radzić sobie z analogicznymi emocjami ze swojej strony
• Unikanie błędów oceny – efekt aureoli, efekt kwaśnych winogron, zafiksowanie, projekcja, subiektywizm, prawo autorytetu, zasada wzajemności itp.

ASERTYWNA INFORMACJA ZWROTNA

• NIE KOP czyli: nie KRYTYKUJ, nie OCENIAJ, nie PROWOKUJ (PONIŻAJ)
• UFO - ustosunkowanie + fakty + oczekiwanie
• FUKO - fakty + uczucia + konsekwencje + oczekiwania
• FUO + 2K - zależy mi + fakty + ustosunkowanie + oczekiwanie + konkret + kontrakt
• FUKOZ - fakty + uczucia + konsekwencje + oczekiwania + zaplecze
• SPINKA
• Model Z
• SBI
• Coachingowa informacja Zwrotna

BŁĘDY W INFORMACJI ZWROTNEJ – JAK SIĘ ICH USTRZEC?

• Mechanizm powstawania błędów pojawiających się podczas oceny
• Rola pytań stosowanych w rozmowie
• Najczęstsze błędy w procesie oceniania

SYLWETKA TRENERA

Peak Performance Ekspert, psycholog biznesu, coach, trener, konsultant, rekruter i aktywny przedsiębiorca. Ponad 10 lat doświadczenia na stanowiskach wyższego szczebla zarządzania (sprzedaż/ marketing) w zagranicznych firmach działających w Polsce, 5 lat praktyki zawodowej w USA (szkolenia, psychologia stosowana - terapia, reklama), 13 lat doświadczenia w tworzeniu i prowadzeniu autorskich programów szkoleniowych w zakresie efektywności osobistej, zespołowej i organizacyjnej  oraz konsultingu (rekrutacja personelu, HR management, zarządzanie sprzedażą, systemy motywacyjne) i coachingu (executive/ business/ life). Unikalny, wysoce interaktywny styl pracy z Uczestnikami, doskonałe rozumienie specyfiki potrzeb Klienta i precyzyjne dostosowanie do nich programów. Dodatkowo - inspirowanie do przekraczania własnych ograniczeń z domieszką poczucia humoru, prowokacji i wskazywania na ważność kreatywności w poszukiwaniu najlepszych rozwiązań i efektywności własnej.

Prywatnie zorientowany na maniakalne wspinanie się po wszelkiego rodzaju górach, ze szczególnym uwzględnieniem tych o charakterze skalistym. Pasjonat fotografii plenerowej i portretowej którego jedną z ambicji jest przygotowanie pełnej płytowej historii rocka progresywnego poczynając od wczesnych eksperymentów muzycznych Roberta Frippa w  King Crimson poprzez prog-legendy – ELP, Pink Floyd, Yes i Genesis a kończąc na ostatnich dokonaniach Airbag, Anathema, Porcupine Tree, Dream Theatre, Pendragon i wielu im  podobnych. Stawiający na aktywność fizyczną rowerzysta, siatkarz, pływak i tenisista stołowy.

Programowo walczący w codziennej pracy z frazami: „Niemożliwe”/ „Nierealne” i „To się nie może udać”.

LISTA KLIENTÓW ZAWIERA M.IN.:

    ABB
    PGNiG
    NBP
    Telekomunikacja Polska S.A (Orange Polska)
    Zarząd Lasów Państwowych
    Zakład Ubezpieczeń Społecznych
    Wojewódzki Urząd Pracy
    Nordea Bank Polska S.A.
    Kinnarps Polska
    Poczta Polska
    Philip Morris Poland
    Interia.pl
    Siemens
    Tyco Poland
    Huta Zawiercie